我的号码：15862386981，我本人持身份证，在移动营业厅办理的，但近期发现这个号码的机主变成了别人的，但是我没有过户给别人，这是见了鬼了吗？你移动口口声声说号码必须实名制，前期还威胁说在2016年12月之前不进行二次实名制会关停服务。现在呢？正常实名制的登记的号码怎么就会变成别人的呢？你们实名制的意义又在那里呢？
《电话用户真实身份信息登记规定》（工业和信息化部令 第25号）
第十二条 电信业务经营者应当建立健全用户真实身份信息保密管理制度。
　　电信业务经营者及其工作人员对在提供服务过程中登记的用户真实身份信息应当严格保密，不得泄露、篡改或者毁损，不得出售或者非法向他人提供，不得用于提供服务之外的目的。
《中华人民共和国电信条例》
第四十条 电信业务经营者在电信服务中，不得有下列行为：
　　（一）以任何方式限定电信用户使用其指定的业务；
　　（二）限定电信用户购买其指定的电信终端设备或者拒绝电信用户使用自备的已经取得入网许可的电信终端设备；
　　（三）无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务；
　　（四）对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传；
　　（五）以不正当手段刁难电信用户或者对投诉的电信用户打击报复。
《中国移动五条禁令》
（一）严禁泄露或交易客户信息；
（二）严禁发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息；
（三）严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务；
（四）严禁串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为；
（五）严禁串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为。

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苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！经核实此为集团号码使用人资料变更规则导致,现我公司已进行优化，给您带来不便，向您表示诚恳的歉意。7月13日我公司已安排专人与您联系处理，得到您的理解与认可。感谢您支持中国移动。
2017-7-9 14:39:24