1.完全不知情况下，收取净网卫士功能费10.00,一共收取90元
2.完全不知情况下，收取itv点播费15.00一个月，共收取360元
我就想请问，为什么收费的东西，不经过手机验证码？等到客户确认后再收取费用。。
这种乱收费的为什么不能管管？？
请12345给个满意的答复。是否可以工信部投诉？
联系人：肖先生
联系电话：1805110****
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户：您好，我们已关注。
苏州电信公司便民服务员
尊敬的用户，您好。对于您反映的问题，我们已有工作人员与您联系，并做了详细的解释说明，敬请理解。
楼主，没有经过机主本人同意，并且确认机主身份后开通的业务，都要求电信最少双倍返还。
以前经过多次和你一样的经历，投诉以后最少都给了我双倍返还，有一次扣了我8元费用，我把问题投诉到了工信部，电信客服还求我撤回投诉，给我额外50元话费补偿。你把问题投诉到工信部，就会有客服来和你商量主动给你补偿了。
电信如果说经过机主同意开通的，就让他拿出证据，证明机主同意，并且电信也确认过机主本人的身份。否则都不予承认。
我以前电话自动录音录下过电信推销的过程，当时号码不是机主本人在用，推销人员就问你是身份证号xxxx的机主本人吗，这样就算确认机主身份了，楼主在这边投诉后再向工信部投诉吧，最少要求双倍赔偿。
不知道有多少人还没发现钱被乱扣的。我也有电信号码乱扣不知道是什么费用，而且不到协议期消号什么的那违约金可一点都不带少的。6月份协议到期一起找电信算总帐。
电信老是玩阴的，上次在我不知情的情况下帮我开通了一个月10元的法律咨询。扣了7个月我才发现，投诉后退我70元。今年从一月开始宽带多扣我60元到现在，昨天投诉后还没帮我解决。以后能不能电信尽量别用电信。
现在的电信公司已失去社会责任，为追求利润最大化，对侵犯用户权益毫无底线！
2018-5-24 10:45:26