本人于几年前在八号公馆购置了一套房屋，计划今年入住，考虑到之前没有入住打算，所以一直没有录入车辆信息。11月10日晚，我们于东门进入小区时，遭到某位东北保安（无地域歧视，只因此保安拒不告知姓名）阻止并言语极度蛮横、态度极其恶劣的吼道里面没有车位了以及其他一系列激烈言语，我们以为该保安将我们认成外部人员，故耐心向其解释并告知我们为内部业主，现在想要回家，谁知该保安不问缘由、不听解释继续很不耐烦并言语激烈的朝我们吼。我们下车与其理论表示若没有车位可直接告知，无需如此恶劣态度，并要求把相关负责人喊过来。得知要喊负责人，该保安辩称自己天生嗓门大之类的。由于当天为莫文蔚演唱会，路边车辆拥挤，且后面有车跟随，我们不想与其发生纠纷阻碍后方业主车辆流畅进出，故向其询问能否打开栅栏进去掉个头出来，其他保安也让他开一下栅栏，结果该保安不顾事实情况（后方有车，不便倒车），仍旧吼道：万一不出来，你负责啊！！！后该保安见我们向保安队长打电话，便偷偷离去，后从余姓保安队长处得知，该保安脾气的确不好，并已暂将其调离执勤岗位，后期会加强安管培训。我们要求该保安向我们书面道歉，但余姓队长一直未回复。第二天，我们又致电余姓保安队长，队长表示不会写道歉并不正面回应此事，在我们咨询其到底能否解决此事若不能解决我们将继续往上投诉时，该保安队长仍旧态度强硬，表示你们想投就投吧随即将电话挂断。
针对此事中保安及保安队长的行为，投诉如下：
1、八号公馆东门岗亭执勤某东北保安态度恶劣，言语蛮横，不知变通；
2、余姓保安队长针对业主投诉不作为，对属下安管培训不到位，监管不力；
3、八号公馆整体安保队伍素质有待加强，望有关部门引起重视；
4、针对上述内容，希望予以正面回应及正式书面道歉。
工业园区便民服务员
网友您好，针对您所反映的情况，社区居委会立即与物业服务企业进行沟通核实。物业服务企业表示，小区路面设有临停车位共165个，已向全体业主开放，目前，小区内停车位已不能满足所有业主的停车需求，为了更好地做好小区车辆管理，在临停车位停满的情况下，对进入小区的车辆进行限停，也呼吁业主入住后尽快将车辆信息录入门禁识别系统，以便能正常出入。社区居委会已提醒物业服务企业加强门岗人员的服务水平及综合素质培训，做好车辆进出管控和停车引导的同时，做好相关居民解释工作。如有需要，您可直接物业服务企业（62810082）具体反映。感谢您对我们工作的关心和支持。苏州工业园区湖东社工委
开辆电瓶车进小区不就啥事都没了吗
我好像看到了，那会，可能这个说法听太多了
除了嗓门大，你说这保安该做错了什么？书面道歉什么？
消消气，多理解，那天附近的几个小区情况都类似，因为莫文蔚演唱会，也不清楚奥体中心车位不够还是什么原因，我们小区也有好多外来车往里停，估计都是看演唱会的，说住小区里或者找几幢几室，刚好你碰上了。
2018-11-12 14:59:57