苏州市供电公司：
前几天在国网江苏电力app上想自助查询每天的实时用电量，但是最近一段时间无法查询，我把原来绑定的户号给删除掉了，想重新绑定一下，但是当用户编号输入进去，下一项是输入6位用户编号密码，但是当时的用户密码早已经忘记了，系统里面又没有重置密码的服务，想问一下，苏州市供电公司问题在哪里可以给与解决？看了供电公司给我的回复之后，让我拨打供电局的客服电话或者到柜台上去办理，想问一下，这么一个小小的问题，为何自己不可以通过手机上发送短信的方式找回或者重置密码？还要到柜台或者打客服电话解决？难道你们的技术人员，这个问题还不能够解决吗？
苏州供电公司便民服务员
尊敬的网友：您好！您反映的情况需前去营业厅重置密码。但如果您确实不方便前往，请您通过微信留言页面处理。留言方法为：点击【发现】-【智能客服】。进入智能机器人会话界面后，在下方的输入框中输入“留言”二字，点击弹出的推送消息，即可成功转入留言页面并请您反馈以下信息：1.电费缴费卡或电费发票上为10位数字的总户号2.户号对应的户主姓名3.户主身份证号4.户号对应的城市区县地址门牌5.联系方式（手机号）6.最近一次缴纳电费的金额待您提供准确信息后为您重置密码，届时您可根据新密码绑定微信。感谢您对国网江苏电力的信任和支持！
这个是垄断企业,电老虎
我们已关注此事，请等待答复。
2019-1-10 08:46:48