我1月8日20点左右在泾峰社区燃气充值机器上充值燃气80个立方，等我使用支付宝支付的时候，钱现实已经扣除，但是充值卡显示充值失败，去横泾充值点反应问题的时候，给几个电话，推来推去，这个问题怎么解决，支付宝的订单号是2018010821001004000254842433，商品说明是苏州市吴中区燃气自助收费，金额198.4元，这个怎么解决？
吴中区便民服务员
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13771855310赵
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吴中区燃气公司
2018-1-10 13:20:43