我是汇萃商业广场（发现岛）的一名业主。投诉永升物业在为业主服务期间不作为，乱收费。具体包括如下几点：
一，物业将属于业主的停车位，擅自出租给水泥黄沙商，严重影响业主的正常使用和环境。
二，一号楼的沿街面玻璃爆裂超过半年，一直无人修理。
三，一号楼的门禁系统，从入住开始一直都是坏的，讽刺的是，物业以“交物业费赠送门禁卡”给业主“奖励”。
四，停车费免费时间，按照《苏州市物业服务收费管理实施细则》，2014第24条，应当有不小于2小时的免费停车时间，可是实际上只有半小时。
五，账务混乱，各种乱账坏账，在业主的多次要求下，公示的账目和发票完全对不上，面对业主的质疑，物业经理退群逃避。
六，按照合同所写，在物业费扣款前，应当以短信的形式告知具体金额，时间应该是每年的6月1日和12月1日，半年一交，可是只有在昨天（5月20日）的时候用私人的手机号告知要扣费，并且没有告知具体金额，今天在未经过业主允许的情况下，擅自将业主银行卡里的钱扣除，并且扣除的金额是全年的金额和能耗费（之前并无告知，也没有收费标准和账目）。
相城区便民服务员
网友您好，您反映的问题我们已联系部门进行核实处理，我们将对后续处理情况进行跟踪并在本贴答复，感谢您对我们工作的理解与支持。
谢谢，请问何时能给出明确的答复？
关注！同投诉！物业公司没有按照协议预定日期，私自提前扣款！也没有提前告知提前扣款日期。和费用明目。另外按照合同业主可以每半年或者一年交费一次，物业在没有跟业主确定的情况下私自按照一年来扣，胆大妄为！
同投诉，确实如此，1.物业费仅以私人号码短信告知，直接在未经业主同意下划走账目。
2.我们额外缴的能耗费用，发票账目完全对不上，政府文件2个月公示一次账目，物业至今也未做到。
3.上次开会承诺一周内清理钢结构公司私搭违建整改迟迟不动。
物业做不到基本的诚信，账目实事求是，和政府物业规范文件相悖。这样物业就没有任何监管？乱收费，自动划账，投诉无效？
什么都没回复，问题就解决了？跟玩的一样！
希望能尽快给出答复。
请问何时能给出答复?
发帖已经一个月了，请问什么时候能答复？
永升物业来头很大么？这么拽
2018-5-21 13:44:58