甪直甫雅苑小區，收費標準是2.56元（業主出：1.4元，開發商補貼1.16元），交房已經一年四個月，物業公司叫方泰物業，物業服務很不到位，第一年因拿鑰匙物業費必須交，第二年業主都不願意交物業費，告知要求物業改善服務，但物業一說服務就說這裡是農村這不好搞那不好弄，不接受，無心解決！收費時這裡就是大城市收出了高端小區的費用！現在物業貼出公告因不交物業費將停止公共設施服務（電梯，監控，照明），這是赤裸裸的威脅。門衛的老大爺們連快遞都不給收取！現在業主和物業進入惡性循環，不服務不給錢，不給錢不服務。終結問題如下請告知業主該何去何從！
1.物業管理人員是原開發商的工程負責人，掛靠在方泰物業下。對物業管理毫無經驗！
門衛都是養老的老大爺，著裝隨意，亂七八糟。
2.門衛什麼都不管，什麼人都可以隨意進出小區，貼小廣告的，收廢品的，搞傳銷的，欺騙兜售東西的。（小區是有人行道關卡，汽車關卡，都必須刷卡進出，但未使用）
3.物業費開發商補貼加上小部分交物業費的也有一半的收入，汽車出去收入(無車位的一次5元），現在質疑開發商是否有給補貼，還是一個圈套。為何物業維持不下去！
4.小區外來車輛太多小區的綠化帶，道路上都是車，特別是6凍的綠化帶已經面目全非，一下雨泥水飛濺，真是10年前的農村了。道路上都是車輛如果發生緊急事件，不知道119，110，120能否進去。
5.現在物業只收生活垃圾，是將垃圾從垃圾桶倒到地上，再用鐵鍬铲到車上，走後地上一灘臭水和殘渣，垃圾車一路都是灑水模式臭水一路留，臭氣熏天蒼蠅亂舞，找物業解決說這裡是農村都這樣。那要垃圾桶幹什麼？直接丟地上不更方便？
6.共用面積衛生只有一樓人走的地方掃一下，其餘地方一律不管，草坪，樓梯，特別是負一樓的樓梯從交房到現在都沒清掃過一次。
7.小區已大部分入住，裝修擾民（早上5點多就開始，晚上11點多還不結束），物業不處理，要業主自行解決。
8.樓上住戶丟垃圾，丟煙頭5凍丟煙頭燃燒了被子，業主把火撲滅，打電話物業才來人，來了看了下不管了，請業主自己去處理，還好是星期天有人在家未有大禍，小區監控有何用或看到了也無視？
9.小區好比蜘蛛線從11，10，9，8，7，6，5，4，3，2，1樓拖下給電瓶車充電，如果下雨漏電出事算誰的？
10.單元門物業都給卸掉，說裝修不方便，裝了也被磚頭等東西卡著，麻煩就不給裝了。住戶的安排第一道大門都什麼都不管失守，第二道單元門被物業卸掉失守，就剩自己的大門了。
11.小區有群租戶，物業是否有義務制止，（不要叫我說那棟那戶我不是偵探）
上面只是此小區的冰山一角，業主交了2.56高檔小區的費用，物業給了個0.0256的服務，叫業主怎麼交物業費，誰會傻到將自己辛辛苦苦的血汗錢交給這些吸血蟲。業主的要求很簡單，請物業是管理小區的不是請一些大爺來養老的，有事沒事還欺負欺負業主，業主要求物業公佈開支明細沒有，去年的物業費發票沒有。要什麼什麼都沒有。一堆糊塗。
請回覆具體點，不要說什麼成立業主委員會，交房前兩年什麼什麼的。

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吴中区便民服务员
“hunkzqy”网友： 你好！首先感谢你对我镇工作的关心和支持。你投诉的情况已收悉，相关情况答复如下：关于您所反映的情况，甪直镇物业管理办公室已约谈甫雅苑小区物业负责人，要求其不得停止公共部位服务，并针对小区现状加强小区管理；小区业主也可根据《江苏省物业管理条例》、《苏州市住宅区物业管理条例》相关规定，向社区提出申请，依法成立业主委员会解聘现在的物业，重新聘请物业公司管理小区。 此复，再次感谢你对我们工作的关心！ 吴中区甪直镇
2017-7-17 11:42:47