今天18.40左右去加油就一个女工作人员的在加油而且只有一张油卡。十几辆车在排队。我去里面买票想自己加，里面有一男一女在收银台其中一个中年男人说我要到19点才上班，我还要打我晚上的票你去外面让她拿油卡加。就这样一张油卡服务十几辆车等了20分钟才加到。既然没到你上班时间你来干什么。既然车辆多你们不会随机应变吗？
中石化苏州石油分公司便民服务员
尊敬的客户您好，首先对您不愉快的体验表示我们深深的歉意。经调取油站的监控视频，您于6点28分进站，6点30分进便利店，6点33分为您加了油。在此期间，油站现场车辆保持在4-5辆。便利店里面的两名员工是在做交接班，我们将加强员工的教育引导，以进一步做好客户的解释工作；同时我们将完善交接班的工作，尽可能减少客户的等候时间。感谢您对中石化的关心和支持，欢迎您继续监督我们的工作，我们将不断提升服务水平。
莫急！都不容易，节日加班早到会沒到点修息会也正常，将心比心
怕等，办加油卡，自助加油去。。。
没那么多机器大哥
他19点上班
他18点40已经在了
他肯定还要做点准备工作啊
你自己等了20分钟就觉得不爽了
那凭什么要求人家员工要提前上岗呢？？？？
谁说的真谁说的假？
2018-4-5 22:02:51