本人于11月23日在太湖度假区北辰观澜府，通过中国银行借记卡支付5万购房意向金，交钱之前销售员一直说总价140万内可以成交，等到12月1日正式开盘使用，结果12月1日开盘，因为价格比销售员一直说的140万高出近10万，因为预算有限，没有认购成功，这5万的意向金本人12月4日办理的退款手续，结果到现在1个多月了，迟迟不给我们退回来，每次联系销售员都是回复我，走流程，先是钱在公司，再是到财务，再是各种领导开会，等待领导批复，到现在一直回复我们说已经在银行申请了调款，12月26号发起的，今天1月7号了，十几天过去了，还是没有收到款，销售说他也没办法，钱在银行，银行的问题，那请问下，我们是和北辰观澜府发生的交易关系，没有收到退款，要我们自己去找银行吗？请求政府部门出面协调，尽快给我退款！另外作为付款凭证的收据被销售员收回去了，说是退款流程里面的，是否存在违规？
吴中区便民服务员
网友您好！请提供您的联系方式，以便我们交职能部门核实处办。谢谢！
吴中区便民服务员
您的信息已收到
吴中区便民服务员
网友：您好！经与开发公司沟通，开发公司承诺这笔款项将在本周四（1.10）到账。请注意查看银行到账信息。苏州太湖国家旅游度假区管委会
1590621****
好的呀，说话算话，以我们实际到账信息为准，希望政府部门给出的承诺可以信任，先感谢了！不到账会继续投诉的！
2019-1-7 13:48:42