据我所知，96333电梯救援热线已开通多时，既然已有专业的救援队伍参与电梯困人的救援任务，就应以该专业的救援队伍为主，公安机关消防部门为辅应对与处置这种救援。具体而言，当被困人员拨打119报警电话求救后，119电话接线员就应将该求救信息于第一时间告知96333平台，让其立即调派专业人员赶赴现场进行营救，将被困在电梯内的人员救出，而公安机关消防部门接获该警情后，就进入待命状态，随时准备出警协助（96333专业救援人员）救援，当96333救援人员一时之间难以将被困人员救出时，消防部门再行出动到场协助。总之，就应针对电梯困人方面的救援警情，公安机关消防部门就应与96333平台联动，如我以上说的这样，将该救援警情于第一时间通报给96333平台；在96333救援人员在现场难以将被困人员救出时，消防队员再行出动。
综上，既然目前96333电梯救援平台已成功上线运行，针对电梯困人方面的救援事宜就应以96333平台为主，公安机关消防部门为辅，实行公安消防与96333平台联动的机制应对该救援警情，将消防救援力量用于更为需要的地方，毕竟电梯困人已有专业的救援队伍实施救援，公安机关消防部门再行介入难道不显得有些浪费吗？
在此，针对电梯困人方面的救援警情一事，向（苏州市公安局）消防支队（苏州市公安消防局）提出以上意见及建议，希望贵支队（贵局）能够重点研究斟酌，在进行再三考量后决定是否实行及具体的实行方案，将消防救援力量用于更为需要的地方，不要在这件事中做过多的消耗，毕竟已有专业的人员参与营救，消防不应再轻易介入。谢谢！
市消防支队便民服务员
网友您好，目前，我市的电梯应急救援工作主要有以下几种方式，一是拨打96333电梯应急救援电话，由苏州市电梯应急救援指挥中心进行派单救援；二是拨打110或119应急电话，由市公安平台进行出警救援。为了更好地发挥96333电梯应急救援指挥平台的专业救援作用，提高电梯应急救援的有效性、安全性，今年上半年96333救援平台与119救援平台已进行数据对接，联动处置，在96333平台覆盖区域内,当被困人拨打119的同时,该求救信息已经第一时间生成工单反馈至96333平台,消防部门与96333平台将同步进行救援。当报警人仅拨打96333报警时，96333平台将出动救援。现阶段，消防部门救援响应相对迅速，对于市民求助，消防部门会全力救助，后期，待对接系统完善、相关条件成熟后，在能够保障市民安全出行的前提下，消防部门将不轻易介入电梯救援警情。感谢您对消防工作的关心与关注。
2018-7-30 14:42:40