我家住在相城区如元路登云家园小区，上班的公司也在如元路边，今年一年发生了很多次电路故障突然停电的事情，大夏天也突然停电，今天又是，早上七点多停电，一个多小时还没恢复，给居民和企业带来不小的你们派人看看是什么原因
苏州供电公司便民服务员
尊敬的“yyzztt”网友：你好，首先感谢您对苏州供电公司电力设施的关心。根据您反映的情况，我公司工作人员立即进行了核实，经确认用户电源点可能为里口变131如元线登云小区#1配电所或登云小区13幢配电所用电户，经调取2017年1月1日至12月18日的用电采集系统和95598工单报修记录，期间共发生故障停电4次，第一次停电时间为7月25日9:20分-10:01分，故障原因系：131如元线#43杆专变电缆故障，分析为专变用户内部原因，我司抢修人员对其进行隔离后，马上进行了送电工作；第二次停电时间为8月21日10:32分-10:55分，故障原因系：131如元线#24杆-#24-1杆间有施工吊车碰线，属于外力破坏。我司抢修人员及时隔离故障点并指挥吊车撤离，之后马上进行了送电；第三次停电时间为9月4日18:19分-19:00分，故障原因系：131如元线#38杆专变故障，分析为专变用户内部原因，我司抢修人员及时对其进行隔离后，马上进行了送电工作；第四次停电时间为12月18日7:31分-10:28分，故障原因系：131如元线#31-1-12杆专变故障，初步分析为专变用户内部原因，我司抢修人员及时对其进行隔离后，马上进行了送电工作；综上所述，这些停电均为外力破坏或用户原因造成，非供电公司责任，供电部门将对该处配电站所和外部线路加强巡视，注意防范此类问题的再次发生，给用户提供更加优质的服务。再次感谢你对苏州供电公司工作的支持与理解，希望你继续关注我公司的工作。
我们已关注此事，请等待答复。
2017-12-18 08:53:17