现因鸿文雅苑于17年底交房 不断有业主入住 房子出租等现象 近日电梯里频繁出现家用袋装垃圾停留在电梯作为物业 没有第一时间发现问题并解决 那么请问电梯的监控到底是处于什么状态 以及电梯对讲设备 如果电梯有人员被困 是否监控也查询不到任何画面 对讲是否有反应 能够及时联系到救护人员 电梯轿厢内部没有通风设施 难道监控和对讲都是摆设放在那里给人看吗？？这就是所谓的服务吗 业主交了物业费 享受不到应有的权益
高新区便民服务员
网友：您好！接到投诉后我局立即向物业公司了解情况，物业公司项目负责人反馈，1、鸿文雅苑41幢电梯目前均正常运行，电梯定期维保，在检验合格有效期内。近期又联系电梯维保单位对电梯进行检测调试。2、物业公司按约定对电梯进行保洁，但确发现有个别业主、使用人将垃圾直接扔在电梯内的情况，物业公司发现后也会进行清理。近期物业公司会加强对该电梯的巡查及清理频次，业主发现类似情况可第一时间联系物业服务中心，物业公司会安排人员清理。我局已要求物业公司对照消监控室相关管理规定，加强监控人员的日常培训与管理，充分发挥消监控设备的功用，引导业主合理使用电梯，及时发现、制止人为破坏电梯的行为。【高新区住建局】
网友：您好！接到投诉后我局立即向物业公司了解情况，物业公司项目负责人反馈，1、鸿文雅苑41幢电梯目前均正常运行，电梯定期维保，在检验合格有效期内。近期又联系电梯维保单位对电梯进行检测调试。2、物业公司按约定对电梯进行保洁，但确发现有个别业主、使用人将垃圾直接扔在电梯内的情况，物业公司发现后也会进行清理。近期物业公司会加强对该电梯的巡查及清理频次，业主发现类似情况可第一时间联系物业服务中心，物业公司会安排人员清理。
我局已要求物业公司对照消监控室相关管理规定，加强监控人员的日常培训与管理，充分发挥消监控设备的功用，引导业主合理使用电梯，及时发现、制止人为破坏电梯的行为。
【高新区住建局】
2018-7-24 17:26:18