我们家的孩子于12.27日喊120救护车送到苏州大学附属儿童医院园区院就诊，当时是急诊，由朱**医生接诊，当时他安排我们进行了脑部ct检查并配了一些外用的消毒药，但是挂号台的护士没有提醒我们购买病例本，朱医生当时也没有给我们写病历。后来在处理事故时发现需要医生的病例，我就去儿童医院补开病例，第一次去找到急诊处的医生，医生说让我去买个病历卡带上事故责任认定书，改天再来补写。第二天我带上这些东西，但是换了个医生，医生说不是他接收的病人，所以不能开。于是我根据指示找到住院部9楼骨科，去找朱**医生，边上的医生告知他在手术，让我在边上等他。我说我有工作，不能一直在那里等，于是又一次无功而返。第三天，我先致电过去骨科找朱医生，结果打了很多电话，都被告知朱医生不在。那我很着急，问怎么才能找到或者联系上朱医生？毕竟我们都是有工作的人，不可能一整天在医院候着朱医生。接电话的医生说：“没有办法解决你的问题。”其实我的诉求很简单，就补个当天的病例，结果环节走下来感觉艰辛无比，这难道就是我们说的“和谐社会”，“医患一家”吗？连这么简单的合理的诉求都无法满足，人民有什么幸福感而言？！医院的服务意识在哪里？？？？现在我需要处理我儿子的事故，急需补写病例，请寒山闻钟告知有效途径。谢谢。
苏州市卫计委便民服务员
尊敬的网友您好！因具体信息不详，建议您致电医院骨科80692909。感谢您对医院工作的支持与信任！
老百姓的艰辛
哎，同情，遇到这种事情老百姓真难！家家如此！
你可以找医院医务科呀院办啊什么的找上级行政科室来解决嘛
事后补病历本非常困难,就算是出诊的医生本人也不愿补开的,交通事故保险又需要用到.我前不久有了个教训
我也想去找关键是工作时间请假本来就不方便请多了领导也反感之前真的没有想到这么简单一个事情会困难重重。
请问有什么经验可以传授吗？谢谢！
感觉对没能站在对方的角度想一想。节电话的护士就不能帮忙留个信啥的？大家都要相互体谅帮个忙
问题就在这里，医院没有服务意识和换位思考。我觉得如果医院可以让我先把病例本留下，只要朱医生抽空帮我补写下，我改天再去拿就行了。这原本就不是件复杂的事情。医院不管不问的态度导致患者心情雪上加霜。
你们太想当然了，只站在自己的角度想问题。病例可不是随便可以乱写的，这是要付法律责任的。换做是你你也不想平白无故担责任。
这事你直接先他们医院的医务部门啊，必然马上解决
你好，我打的就是这个电话。一直找不到朱医生。我再试试吧。
这医院就是这样折腾人我也遇过类似情况医生忘了写病历去找医生补不是看的医生他不给补搞得我请假跑两次
平台只做推诿的事情，老百姓的问题十有八件都没有解决。令人寒心!
有时医患纠纷就是这么来的
2018-1-4 14:35:54