如何做好涂料零售?众所周知,好的销售技巧会使得顾客心情愉悦,购买成交的几率大大地提高。拥有优良的销售技巧,是广大涂料经销商和销售人员不懈的追求。其实,广大涂料经销商和销售人员成功练就优良有效的销售技巧,可从一下几个方面入手。
如何做好涂料零售?众所周知,好的销售技巧会使得顾客心情愉悦,购买成交的几率大大地提高。拥有优良的销售技巧,是广大涂料经销商和销售人员不懈的追求。其实,广大涂料经销商和销售人员成功练就优良有效的销售技巧,可从一下几个方面入手。
1、将产品内容熟透于心,是实现成交的基础
优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然,如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少,而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客,结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求,那么,纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张,用途甚微。
2、合理地“满足”广大顾客的真实需求
产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然,广大涂料经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩,就要充分把握顾客的心理——通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好的引导顾客对产品的了解和关注,并且合理地“满足”广大顾客的真实需求。如此,销售成交就水到渠成了。这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战,方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。
3、找准顾客的真实需求,实现快乐的成交
销售是一门艺术,需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此,广大涂料经销商要练就火眼金睛,懂得察言观色,做到准确的找准顾客的真实需求。只有准确抓住了顾客的消费需求,才能满足顾客的真实需求,较终实现快乐的成交。那么,广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客的真实需求呢?
主要方法有三:一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;二是适时询问顾客的需求,这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好;三是分析顾客的购物动机,例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。
4、避免不恰当的、错误的说话方式
广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时,要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式。采用肯定式的回答并加以引导和赞美,产品销售的成交几率是非常高的。由此可见,采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍,将会使顾客购买更开心,从而实现销售的成交。
5、及时为顾客介绍某些配衬产品
这一点是易于做到的,因为当顾客确定购买某产品时,销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品,多数顾客都会乐于购买的。假如在服装店,如果顾客买了裤子,则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。
如何做好涂料零售?提高销售技能很重要。不过,除了要学习销售技巧的理论知识外,涂料经销商和销售人员更需要长期进行实战销售操作,并在实战销售过程中不断的学习、琢磨、改进和提升。如果你想了解更多涂料经营技巧,请关注涂料资讯网。