距离第一篇投诉三元二村环境差已有近两周，可是除了便民服务员公式化的回复加强教育，小区环境仍然未见改善！1.建筑垃圾直接堆到小区路中间，家用小车经过都是困难，不是考研车技就是产生刮擦，你这教育去找业主了吗？能有点紧迫感吗？一副事不关己就会说冠冕堂皇的话敷衍百姓的态度我们老百姓还能对你们有点期待吗？就是你们袖手旁观不治理才纵容的那些人随意堆放垃圾，而且是爱堆多久堆多久！2.楼道的卫生打扫物业不管的吗？是不是文明城市不检查楼道，你们也乐得不打扫！楼道里才应该张贴文明标语做宣传教育，提醒提醒那些不文明的人！另外每个楼道难道没有楼道长的吗，不文明的人实在可耻，也应该有个楼道长做一些文明的提醒。总之！街道和物业的工作实在是做的不到位，有没有用心做还是敷衍百姓应付上级，百姓心里明白的很！第一篇的投诉也有不知名的网友跟帖，说明问题不是个别的现象，是大家普遍都看到的，那为什么你们看不到你们不去解决！
请给出解决措施和办理时间，不要只是套路的加强教育！

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姑苏区便民服务员
网友，您好！经了解，三元二村为老新村小区，目前实行市场化保洁。物业与保洁公司签订合同，由保洁公司提供日常清理保洁服务。楼道保洁不在招投标合同范围之内，故楼道的清理不属于保洁公司日常保洁作业范围，还请市民谅解。所在社区每年一至两次，不定期组织社区志愿者对楼道环境进行打扫。但保护楼道环境，人人有责，还需业主共同维护。今后，物业会加强对小区楼道内文明标语的宣传，协调更多业主参与维护环境卫生。建筑垃圾的清运，目前需由装修业主自行清运，物业均会上门宣传提示，协调装修业主尽快清运，避免对周边居民及小区环境的影响。今后此类问题，市民也可直接向物业公司反映。
2017-7-27 23:45:39