事情经过：社保卡用户陈群翠（身份证号码43250319360504****）于2016年7月26日在湖南省涟源市杨家滩网点办理社保卡挂失手续，营业员已在中平系统内做了三次补换卡请求，至今末制卡。第一次：于当日在中平系统内做”补换卡登记”；第二次：至2017年3月25日左右持“挂失申请书“到网点办理补卡手续，查询卡未到，经报社保局查询答复：“未发起制卡”，同日，网点营业员在中平系统重新做”补换卡登记”、补换卡验证“两个交易（且两支交易均显示成功）；第三次：4月26日再次联系社保局查询制卡情况结果：“未发起制卡”。
三次都由我父亲带我奶奶去网点进行办理手续，至今未果。现在国家政策这么好，但是为什么一个只要两个月就能有结果的小事情，时间这么长了，都一直没消息，找相关领导询问相关问题，总是一句话，我也没办法，这让我对国家政策有了质疑，到底是政策有问题，还是下面工作人员不作为。我是当事人的孙子，老人在家一直惦记着这个事情，然后事情这么久了一直没有得到答复，迫于无奈，希望在红网上发布出去后，能得到相关部门的重视。

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说实在话，假如是我，还真的也不知道怎么去办理。
2017-10-08 22:33:14