九月五日下午，我和同事去苏州干将西路税务局开发票，三号窗口工作人员邹*，业务根本不熟悉，二次搞错，最后开出的发票，比我同事（他在六号窗口开的发票，一样的金额）多了94.37元，被我发现指出来后，她去问了别人，才发现自己搞错了。她表示多收的钱要过几天再打回到银行卡上，更气人的是，她一点歉意都没有，你们是窗口，代表税务局形象，工作没做好，给别人添乱，最起码说一声对不起。最后税务局窗口部门负责人来了，也是一副无所谓的样子，难怪下面的员工会这样！！！
苏州市税务局便民服务员
尊敬的纳税人，您好！我局已收到您针对纳服大厅办税窗口人员的投诉，我们正在开展调查处理。如果您方便，请您留下联系方式，以便我们将调查处理结果向您反馈。对于给您办税活动造成的不便，我们深表歉意！感谢您对税务工作的关心、理解和支持！
苏州市税务局便民服务员
网友（123龙），您好！对您在税务局办事的不愉快经历我们表示诚挚的歉意，我们已及时与当事人进行了批评谈话，当事人已认识到自己的不足并予以改正。我们将在今后的工作中进一步规范服务，向纳税人提供更为耐心、细致的服务。同时也将进一步加强业务、礼仪培训和学习，不断提升为纳税人服务的技能。误收的税款我们会尽快为您办理退还手续。感谢您的关注和建议。
现在去税局开发票，听说要求开票者网上提交开票申请，照理开票金额应该不会错的呀。
我把身份信息及联系方式留在办税窗口了
此事已经解决，谢谢。
2018-9-5 16:20:46