新城域外来车辆随便进，保安不闻不问，小区里面机动车违停过道和草皮严重，一直以来无人监管，严重影响居民生活。
昆山市便民服务员
网友您好！震川城市管理办事处答复如下：一、对于外来车辆问题，从物业处了解到：在实际操作中，因为很多业主都没有办理停车卡，所以很难区分出外来车辆和业主车辆。且门口双向通道都有高清摄像头监控，如有问题可清晰的查看到车牌号和相关人员。我社区就门禁系统的问题继续督促物业，物业表示门禁系统需要走流程，目前的进程是已上报总公司，等待总公司通过。二、对于投诉人反映的车辆违停草坪，过道等问题，物业表示会对违停车辆贴告示和劝导的方法，多次告示和劝导均无效，物业会对违规乱停在主干道上的车辆进行加锁处理，车主需直接至物业服务中心要求开锁，物业宣传教育后才会解锁，不会收取任何费用。
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2018-5-14 12:47:50