投诉常熟健生源招商北路店和花溪店，去这两家店买药都是像欠了他们钱似的，一副爱搭理不搭理的样子，我们患者本来身体不舒服了，进入这两家店去买药却还要受气，男的服务员都还蛮好的，就是女服务员都脾气不好，要不是冲着你们店大招牌大，药品质量好且价格低廉，谁愿意来受你们的气呢，还有我要投诉，为什么满200块的药，用医保卡都不能刷卡呢，就是买一盒也不能刷，这是为什么？我们都是自用的，又不是贩卖！为什么要这么对待我们这些刚需的患者呢？健生源，现在医药这一块竞争的是非常惨烈的，可千万别把自己的招牌给做坏了。

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常熟市便民服务员 “苏北人0516”网友，您好：根据您反映的情况，经市人社局核查，现答复如下：市医保管理部门已约谈该药店负责人，要求其必须端正经营指导思想，加强对内部工作人员的教育和培训，做到规范服务，不得以次均费用超标为由，推诿参保人员的正常配药需求，要认真履行常熟市基本医疗保险定点零售药店服务协议，严格执行医保药品销售规定，树立和维护医保定点零售药店的良好形象。感谢您的关注。

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珠江路的健生源服务员态度好个

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不进医保肯定不刷卡的哇

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“苏北人0516”网友，您好： 根据您反映的情况，经市人社局核查，现答复如下： 市医保管理部门已约谈该药店负责人，要求其必须端正经营指导思想，加强对内部工作人员的教育和培训，做到规范服务，不得以次均费用超标为由，推诿参保人员的正常配药需求，要认真履行常熟市基本医疗保险定点零售药店服务协议，严格执行医保药品销售规定，树立和维护医保定点零售药店的良好形象。 感谢您的关注。

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进医保的，第一次去刷了，第二次就刷不了了，肯定和钱分成有关系吧

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2018-7-28 09:06:10