本人于2018年2月8日于吴中区长桥派山所办理身份证，上面注明20个工作日，可以办好，同时办理ems快递并交纳身份证工本费20元，用微信支付，快递费20元现金付，总计40元，当时要求收据，只给了一张工本费收据，快递收据没有，直到4月15日之前没收到身份证，打ems去查没单号，后来翻过身份证邮政快递自愿委托单背面才发现快递费是到付的，我相信是办理人员不熟悉造成的，不存在乱收费的问题……因急用，今天4月17日上午去户籍办证大厅去查询，证件没寄，工作人员压根就没办理邮寄，我知道邮寄也是本着便民利民出发点，是好事，没工作没做到位就添了烦事，其实也没多大的事，更郁闷的事，工作人员连句表面话对不起都不屑说，这和窗口，和文明作风有点格格不入，这应该算是提醒吧？文明社会，和谐社会，文明有礼，只是一句话的事……
市公安局便民服务员
网友你好，经调查，2月8日孙某至长桥派出所办理二代证。根据规定，快递费是到付给邮政快递员的，且身份证办理工作室内墙上贴有“ems快递专递，江苏省内：运费18元到付”字样。长桥派出所没有代收快递费的业务，经询问工作人员，也没有发现收取市民20元的情况。市民当天填写身份证ems快递委托书，由于工作人员在办理时不熟悉业务，电脑中未点“快递”致使二代证没能快递上门，长桥派出所对此深表歉意，并对工作人员进行批评教育。
让公务员说对不起真的很难，压根就不知道什么是服务意识！
不知道这算不算建议，让老百姓能真切地感受到服务，而不仅仅是挂在墙上！
啊呀，这个事情也有啊
不知道这算不算建议，让老百姓真切感受到为人民服务，而不只是仅仅挂在玻璃上而已！
哈哈哈哈哈…每次去办事情遇到个态度好的公务员就跟中奖一样还会对他说好多遍谢谢
出门在外咨询点事，都是看别人脸色的
同感，省的徒增波折
身份证工本费早就取消咯
那么我付的40元，除了办证的20元还有什么费用？表示谦意，是不是来个电话？
2018-4-17 11:13:15