苏州银行手机银行部门功能下半月一直不能正常使用，经多次投诉后，该行决定让客户下旬至次月上旬也不能正常使用，请苏州市监察委核实并依规处置（具体见图）。
市银监局便民服务员
你好，网友。该问题我分局已关注。请尽快私信进行沟通
市银监局便民服务员
网友，您好。经核实了解，苏州银行出于经营需要，近期升级改进其手机银行功能频次有所增多，在系统更新过程中，給客户带来了不便。苏州银监分局已要求苏州银行在系统升级过程中加强对金融消费者的服务，以尽量减少由此对其造成的不便。期间，如有疑惑，请致苏州银行客户服务热线96067进行咨询。感谢您对苏州银行业发展的支持和理解。
不是都是下半个月不能使用么？哪来的上旬？
已私信说明。
下半月确实一直不能使用。
线上停了，你可以线下申请啊，你可以灵活应对嘛
一看你就是马甲，我都没说要申请的事情。我只是在私信里跟苏州银行说了申请的事情。
最后回答你的还是苏州银行，便民员只是复制黏贴。。。你问不出来什么的
有关部门有正视普通大众的投诉。不能敷衍。
要正视投诉，不可敷衍。
经过不懈投诉，苏州银行手机银行这个月至现在为止，还没出现升级告示。这也许是一个正面回应。
2018-1-23 08:54:09