在58到家平台与苏州灿晟信息科技有限公司在2018年9月30日通过中介（男，徐*，公司营业地址，苏州园区星海国际广场6楼601）签署了第一个家政阿姨，合同签署内容为（从2018-10-8到2019-10-7，负责傍晚接幼儿园小孩，并做晚饭与打算卫生），交给徐*中介费及阿姨的第一个月工资（1600+1600共3200元），整个过程比较顺利。2018年10月1日，我就收到阿姨的毁约短信。当时我就有情绪，不开心了，让退中介费跟阿姨的一个月工资，中介不肯，后来相互商量，因为想着他做为中介，阿姨毁约他也没办法，想着以后还要他帮忙找阿姨的，就给他一次机会，只退了阿姨的工资1600。临时毁约，也没有合适的阿姨，我找了自己亲戚过度了一阵。情况也跟徐*说清楚了。2018年11月20日，我让中介徐*帮忙再安排阿姨，服务内容同前。我在11月22日、11月25日跟11月27日分别微信催过他，有合适的阿姨尽快安排！他的回复就是好的，尽快这两天安排号。直到2018年12月27日晚，徐*都从没再回复或联系过我，我很不满，第一次阿姨的经历已经不愉快，第二次找阿姨，他完全没有提供应有的服务。所以，27日晚我联系徐*，要求退中介费，他跟我道歉，说2天内一定给我安排好，让我再给一次机会。不好意思，假如27日他是主动找我跟我说有阿姨，2天内给我安排到位，那事情性质是不一样的。为什么当我发火了，要求退中介费的时候，他能2天给我安排阿姨，给我道歉，为什么这一个月，他能不能给我安排阿姨，到底中间用人情况比较紧张或另外什么情况不能给我安排阿姨，他一条信息都没有。我认为徐*没做到应有的服务。再鉴于第一次阿姨的不愉快经历。我不再信任此中介及其所属公司机构，我要求退还我的中介费用，公司机构能加强内部员工的管理。
工业园区便民服务员
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2019-1-2 22:43:22