“乖乖猫1777”网友，您好：
根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：
据小区住房物业反馈，小区前期物业合同要求为保洁三级，即根据季节情况每年灭鼠消杀至少2次；消杀只针对小区公共区域，并不涉及业主私人区域。接到诉求反映后，物业已经在楼幢周边进行了老鼠药投放，并赠送业主老鼠贴及指导业主对家中空调洞、下水道和脱排油烟机的烟道等洞口用小于1厘米的不锈钢丝封口处理。您今后如有需求也可拔打物业客服电话18962352800反映咨询。另据了解《前期物业合同》对涉及业主房屋私人部位提出要求一般是有偿服务约定，业主内部设施设备安全措施由业主自己负责，建议您更换带金属网罩的天然气管，对是否更换物业公司届时将有全体业主通过业主大会按照物业管理条例等相关物业法规决定。
感谢您的关注。
常熟市便民服务员
“乖乖猫1777”网友，您好：根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：小区前期物业合同要求为保洁三级，根据季节情况每年针对小区公共区域灭鼠消杀至少2次。接到诉求反映后，物业已经在楼幢周边进行了老鼠药投放并赠送业主老鼠贴；如您需要对家中空调洞、下水道和脱排油烟机的烟道等洞口用小于1厘米的不锈钢丝封口处理的指导可拔打物业客服电话18962352800咨询或直接到物业客服中心联系。感谢您的关注。
这个小区真是糟心，业主每天要斗老鼠，还要面对每天无法识别的门杠，开发商两手一摊，说修，现在的问题是每天多在修，这才交付了一年，弄这种破设备，业主投诉要求更换，还不给换，有部门管这个质量吗
“乖乖猫1777”网友，您好：
根据您反映的情况，经琴川街道核查，现答复如下：
小区前期物业合同要求为保洁三级，根据季节情况每年针对小区公共区域灭鼠消杀至少2次。接到诉求反映后，物业已经在楼幢周边进行了老鼠药投放并赠送业主老鼠贴；如您需要对家中空调洞、下水道和脱排油烟机的烟道等洞口用小于1厘米的不锈钢丝封口处理的指导可拔打物业客服电话18962352800咨询或直接到物业客服中心联系。
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2018-7-19 14:59:53