12月10日星期天上午，在琴川嘉安小区五号楼13楼。由于堆积垃圾过多引起火灾，业主报火警，消防队来人灭火。
事件发生，暴露出三个问题：
1：为何消防感应设备没有联动，物业的烟雾报警措施有没有，消防监控到底有没有在做，物业的日常设备维护何在？
2：楼道里的日常管理缺失，物业号称每日都有巡检，安全隐患为何视而不见？
3：物业的消防应急措施又在哪里，接到报警，反而是消防官兵先到，你们星期天就没有相应的管理人员吗？
火灾照片

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常熟市便民服务员 “非常愤怒的业主”网友，您好：根据您反映的情况，经市公安局、琴川街道核查，现答复如下：消防部门及辖区派出所第一时间到现场进行调查：1.走道内烟感动作，消防主机已显示报警区域；2.当时值班人员未在消防控制室值班；3.值班人员未在第一时间接到报警信息导致保安未及时到场。针对以上出现的问题及该物业管理出现的其他违法行为已责令改正并受案查处。属地已经联合房管处要求物业公司加强装修管理，对小区消防安全规定要严格执行到位，杜绝类似事故再次发生。感谢您的关注。

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顶下，物业是真的差。 一个新小区，问题不断，也是醉了

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“非常愤怒的业主”网友，您好： 根据您反映的情况，经市公安局、琴川街道核查，现答复如下： 消防部门及辖区派出所第一时间到现场进行调查：1.走道内烟感动作，消防主机已显示报警区域；2.当时值班人员未在消防控制室值班；3.值班人员未在第一时间接到报警信息导致保安未及时到场。针对以上出现的问题及该物业管理出现的其他违法行为已责令改正并受案查处。属地已经联合房管处要求物业公司加强装修管理，对小区消防安全规定要严格执行到位，杜绝类似事故再次发生。 感谢您的关注。

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2017-12-11 22:43:20