本人在2016年的时候家里的宽带是169套餐每个月后来接到电信工作人员电话说回馈老客户宽带升级给我升级到了每个月249但有返款57元因为升级后宽带当时升到了100m而且流量也增加了所以就在电话里面跟客服确认了信息就办理了，电话里面那位姐姐还说你可以先用用看如果用的不好就打电话取消好了。然后就一直用到了现在。最近电信也响应国家政策降费提速，我现在想更换套餐，但是打10000说协议期两年需要到2018年的11月30号到期之后在去办理更换套餐
苏州电信公司便民服务员
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2018-4-23 19:31:12