后背疼痛去相城区皮肤病医院（元和街道卫生院）挂外科，外科医生直接让到骨伤科看病，去挂号处换号，工作人员说换不了，只能重新再挂一个骨伤科的号，国家在解决看病难，看病贵，可是该医院乱收费，增加老百姓的负担，希望有关部门给个说法，老百姓生活不易，该问题已投诉，我们是自费挂号的，收费人员说电脑上不好改，只能重新挂号，又收了我们10元挂号费，原来的号不给退钱，并不是你们回复的那样，第二次不收钱
相城区便民服务员
您好，您反映的问题我们已关注，并已交职能部门处办，请耐心等待答复!
相城区便民服务员
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相城区便民服务员
尊敬的网友您好！由于病人没有说要退号，再加上收费处工作人员责任心不强，导致收取2次挂号费。已经和诉求人沟通解释，已退还10元挂号费。我院将进一步优化提升服务流程，感谢你对我们工作的监督。区卫生和计划生育局二〇一八年八月二十九日
问题已沟通解决
2018-8-28 08:48:59