我是金山别墅最西侧住户，靠近轨道交通公司，夜间11-12点及清晨5-6点地铁运行噪音严重影响休息，隔一段时间就会有“孔孔孔”地铁在轨道上运行的声音的，实在不堪其扰。望轨交公司给出明确答复，裸露在室外的运行轨道距离我所在金山别墅小区最东侧居民到底有多少距离，有无加装隔音板，以及降低此声音的具体措施。
苏州轨道交通公司便民服务员
尊敬的市民，您好！接到您反映的情况后，我公司人员第一时间安排人员前往投诉地点进行检测，于1月5日前往金山别墅小区内最靠近轨道运行方位进行检测噪音，早上5：30噪音检测结果为34.7分贝，晚上23:30检测结果为35.2分贝，检测结果满足《苏州市市区环境噪声标准适用区域划分规定》关于1类标准适用区域噪声的限值。金山别墅住宅距离我公司轨道线路最近为200米，根据江苏省环保局出具的《苏州轨道交通一号线天平车辆段改扩建工程建设项目环境影响报告表》明确“对周围声环境不会造成太大影响”。同时，我公司人员对靠近金山别墅住宅的线路设备进行了检查，设备状态良好。感谢市民对苏州轨道交通的关注，我公司将继续做好设备维护，确保良好的工作状态，最大限度地减少轨道交通运营对市民正常生活的影响。
此区域位于吴中区高义园路
位于吴中区高义园路，请有关部门尽快给答复
2019-1-3 14:34:29