我是1-17的业主，我家的门锁从交房那天就提出了，门锁有问题需要换锁，一直没有解决，每次都说周六过来，十次有八次都没有过来，一次又一次的拖了，最后有弱点李工说帮我免费换了，好长一段时间了还是没换，最近我家的门一直是拿东西顶着，不然刮大风就会把门刮开，这又两个月了，上星期六过来了一个人说是弱电李经理，把我家的锁拆了，说是有一个小零件坏了，要拿去厂家维修一下，可今天弱电李经理又说帮我买了一把新的锁，要给298元钱，你们怎么可以出尔反尔呢？事不做，就知道要钱钱钱，做生意应该讲一点点良知。
吴中区便民服务员
网友：您好！您反映“平湖瑞园的遗留问题没人管了”的投诉已收悉，现回复如下：根据您投诉的内容，我局质监站已联系开发商，开发商反馈您家的庭院门的门锁已跟换。您现在的主要诉求是跟换庭院门门锁的费用需要开发商来承担，此类情况属于经济纠纷范畴，且庭院部位属于建筑物的配套工程，开发商未办理相关报建手续，建议双方协商解决。此复，感谢您对我们工作的理解与支持！吴中区住建局
这样的房，你也收？
这样的房你也收么真是大头了！！！！自己找自己麻烦！！！钱多的烧的！！！！
除了起诉开发商，你觉得还有其他途径可以解决吗？
网友：
您好！您反映“平湖瑞园的遗留问题没人管了”的投诉已收悉，现回复如下：根据您投诉的内容，我局质监站已联系开发商，开发商反馈您家的庭院门的门锁已跟换。您现在的主要诉求是跟换庭院门门锁的费用需要开发商来承担，此类情况属于经济纠纷范畴，且庭院部位属于建筑物的配套工程，开发商未办理相关报建手续，建议双方协商解决。此复，感谢您对我们工作的理解与支持！
吴中区住建局
2018-5-18 17:58:44