一个移动号码用了十年，这两年一直参加移动的100元包3g流量得套餐，近日才得知早在上半年该套餐已经降费至70元，但是期间移动多次联系推销业务，但就是恶意的将这个降费的消息隐瞒，继续按照原收费标准扣费多月，这不是在消费者信息不对称的情况下对我实施诈骗吗？在此投诉移动，要求退还恶意克扣的话费！在此也提醒一下看到这个帖子的朋友，有用移动的自己查一下目前使用的套餐是否已经降费，避免吃了苏州移动这种奸商的亏
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！我们已关注您的问题，烦请通过论坛“消息”系统提供您的联系方式，感谢您的支持。
苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！我公司6月1日推出自选套餐流量包2017版，100元档次套餐由3g提升为5g，70元档次由2g提升为3g，扩容后流量增加，但套餐档次不会自动为客户变更，需客户至营业厅办理。给您带来不便表示诚恳的歉意了。10月25日我公司已安排专人与您沟通，协商可行的解决方案，但非常遗憾，未能与您达成一致。感谢您支持中国移动。
没有人要求你们自动变更，投诉你们的原因是你们恶意向客户隐瞒涉及价格内容的关键信息，不要混淆概念
2017-10-23 18:28:32