事情开头：签订买房中介合同时，中介主动写上若是银行贷款批不下，不算买房违约，卖方需要返回定金。签订合同的时候 定金是5万
经过：签订合同后，本人去拉了征信后，中介带着我 带着征信去了中国银行，银行工作人员看了说 没有办法贷款。 因为本人已经有车贷和消费贷款
然后中介又带我去邮政储蓄，做了各项证明；随后邮政通知，必须要把首付款打给房东，拉出凭证 同时让我们把网签合同做了，才能申请贷款；所有的事情都做了后，我还特意留个心眼发短信给房东：我说之前合同签订上写着银行贷款批不下，是返回定金，但是这次是首付，再付你35万，如果贷款批不下来，需要你返回39万，请确认。房东回复我没问题，可以的
结果： 银行贷款未批下，根据合同，我要求中介通知房东返回首付，同时也发短信和打电话给房东，起初，回复都是可以的。过了不到2个小时，中介和房东互相推脱，不给明确答复，要求给出所谓的“方案”；随后中介拖人和我说 要2万辛苦费。个人认为，几千块的辛苦费 包括中介，包括房东，我确实应该承担，毕竟别人跑了几趟，但是2万毫无理由
现在的问题是：哪里可以投诉这个房产中介，或者哪里可以有协调部门。最后一条路是起诉

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吴江区便民服务员
市民您好：您反映的情况已收悉。经区住建局与当事人取得联系，该事已得到妥善解决。谢谢您的关注！
2017-9-26 10:52:32