苏州正规网约车能从外观上进行识别么？如果不能，普通群众如何对其进行监管？
市交通运输局便民服务员
网友您好！根据江苏省相关政策，网约车不得有巡游出租汽车标识，不得安装顶灯、空重车状态灯等专用设施设备。为对合规车辆进行区分、便于乘客监督，我市已办理运输证的网约车在副驾驶位置贴有行业管理部门统一印制的运输证副证。若您在乘坐网约车时，遇到服务质量问题可通过手机app软件客户端、拨打对应平台公司客服电话或拨打运输证副证上的投诉电话“12328”进行维权、投诉。
2017-7-7 12:44:56