4月13日，本人接到12315回访电话说，原爱慕国际卡可以在顶点造型正常使用了，于是当晚就去店里准备做脱毛。
可是到了店里，店家又什么都不承认了！说自己不认识原来的老板，可据盛泽消协最新了解到的情况是，原爱慕国际已把债权债务全部转给现顶点造型！
顶点造型却指着白纸黑字的档案说是废纸！拒绝提供服务！
我不知道是店家出尔反尔还是问题根本从来没有解决过！望相关部门出面真正解决问题！万分感谢！
【4月9日投诉概要】
地点：松陵镇流虹路与花园路交接处
店名：顶点护肤造型
详情：2016年5月左右，原本叫唯艺的美发店说是换老板，装修改名为星尚美容美发综合店。此后，本人前后冲卡15000余元，成为星尚金卡vip，购买全身脱毛、面部清洁刮痧等项目。其中大头是全身脱毛，店长承诺脱毛不限次数，脱完为止。
2016年10月左右，星尚美容美发再次重新装修，说又换老板了，改名为爱慕国际，要求顾客充钱转卡。由于店员告知，爱慕国际在盛泽国际大厦对面有分店，松陵和盛泽两边都可以正常使用，于是本人又冲了2400元转为爱慕国际金卡。
原则上全身脱毛每三周要脱一次，可是店家经常以人手不够或产品不够理由推脱，无法进行服务，直至2017年4月的今日，期间只脱毛过一次，效果可想而知，跟之前没脱根本没两样。其他项目，均以没有技师为推脱，未曾进行服务。
2017年4月，此店再次转让，重新装修，更名为顶点护肤造型。然，顶点造型拒绝提供服务。于是本人持爱慕国际金卡去爱慕国际盛泽店消费，被强硬拒绝，说是在松陵店办的卡，盛泽店不提供服务，然而原爱慕国际松陵店和盛泽店是同一个法人！
前后花了近两万元，直至今日，脱毛效果几乎没有，一大堆项目没做，两家店都开着，却没有一家店正常提供服务！

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吴江区便民服务员
市民您好:您反映的事情我们已关注，方便请后台私信我们您的姓名及联系方式，以便部门调查核实后予以回复，谢谢！
吴江区便民服务员
市民您好：针对您反映的问题，区市监局松陵分局工作人员已对此事进行了调查，经协商，之前所办理的卡仍可使用，若不能使用请拔打电话0512-63457213，由市监局工作人员当面协商处理。谢谢您的关注！
2017-4-17 15:40:25