我要投诉，申通快递，我六月十五号寄的快递，从苏州寄到海南的，当时问了快递员大概什么时候可以到，他说三四天左右，可是过了一个多星期了还没收到，打电话给他们说丢了打客服电话说帮我们解决 ，物件收据都给对方提供了 ，结果2600的项链只肯赔付200 ，寄件是也与申通快递说明是珠宝 现在丢了只肯赔付200是和道理 ！快递行业也太难维权了吧！快递号 402582108171 电话 15850211142程女士

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苏州市邮政管理局便民服务员
网友您好！经核实，该件6月18日由苏州寄往海南海口，寄递物品为珍珠饰品，寄递运费20元，未保价。经调解，申通快递公司与寄件人协商，表示最高理赔300元。根据《中华人民共和国邮政法》规定：“快件的损失赔偿，适用于有关民事法律的规定。”即按照寄件人与快递企业签订的格式条款（交寄快件运单背书条款）的有关规定进行赔偿。如您对处理结果不满意，建议通过司法途径维护自己的权益。
2017-7-25 18:50:40