本人去年在吴江区山湖花园三区（山湖嘉晖苑）买的房子，当时过户的时候房东和中介都说不需要物业费用，因为没有物业，我因为也担心怕我装修好住进去之后有物业开始上门收钱。所以特意在过户之前去小区找所谓的物业办公室去咨询过是否需要交物业费用，如果有物业的话希望与之前的房东还是谈清楚物业费交接较好。没有找到物业就问门卫室穿着保安服的老大爷，说不需要物业费用的。为了方便联系，我也留下我的个人联系信息以及楼幢数，方便以后有事通知。如今住进来快一年，下午接到一个电话说需要我支付从2015年到现在的物业费用。我很不能理解，有几点问题提出如下，望解答：
1、以前说没有的物业，为啥突然出现？还需要我缴纳15年到现在的物业费用，这是否合理？
2、住进来快一年，都不知道物业叫啥？职责是啥？（缴纳物业费用是业主的义务，花钱买服务我理解，但是我想知道花了钱我能买到哪些服务？小区会因为交了物业费和以前比有改变吗？）
3、小区晚上车辆乱停把小区环形主道路全部都堵住了，没人管理啊，空余的距离只能过一辆私家车，行人和非机动车会面只能避让。试问如果发生火灾、警情，消防车可以进出吗？救护车可以进出吗？（之前好像有人提出过这个问题了。）这个难道不是物业该管的？
4、基于上一条，估计停车位严重不足，地下车库不启用（上次有人提出启用地下车库，好像说地下车库在划线，但是我晚上散步有看过，车库卷帘门都看得出好久没动了，怎么进去划线的？）这个难道不是物业该管的？
5、小区种菜开垦的、车库开店、车库住人、车库做加工坊的、车库做麻将馆打到半夜，这些都是老生常谈问题。我也知道这属于现实问题，但是也要有物业引导的啊，不管不问肯定越来越严重。这个难道不是物业该管的？
6、门卫室形同虚设，就算车停在在小区门口也不会有人说话，门卫室永远是老大爷们聊天的聚集地，熙熙攘攘好不热闹（南门的门卫室最热闹，其次是是北门。）这个难道不是物业该管的？
7、小区大门我从来没见到关过，从来没有。这个难道不是物业该管的？
8、而且貌似只有36幢没有规划停车位吧，其他的好像都在楼前或者楼后规划停车位。这个难道不是物业该管的？
9、29幢和30幢中间的路一直到36幢的西边的路好像都坏了吧，路边基石翻滚，土坑，一到阴天下雨都是烂泥、积水，跟“走在希望的田野上”一样。（可能有很多住在弘雅苑的都通过这条路去街上）。这个难道不是物业该管的？
10、42幢和43幢中间的路上也是一直停着车，旁边只能过一辆电动车，这应该也要作为快速救援通道（急救车、消防车通道）吧。这个难道不是物业该管的？
11、北门和东门处的路面都已经破损的挺严重了。也没人管理。尤其东门处出入口也是挤满车都是只能供一辆私家车进出，还要时刻担心会刮到停在旁边的车。这个难道不是物业该管的？
12、单元门好像从没有启用过。而且单元楼梯口有很多都没有灯（因为一楼是车库，从二楼开始每家入户门上会有灯，也有人不装灯泡），从一楼到二楼只能摸着走。这个难道不是物业该管的？
我不希望小区物业相当于“有关部门”，有事不知道在哪，但是又和你感觉息息相关（交物业费的时候）。就像下午打电话的催收物业费工作人员所说，哪有小区不收物业费的？这个我认可，但是也想说，也没有哪个业主不希望自己交物业费后干嘛使得都不知道。
以上12问烦请便民员回复下。
吴江区便民服务员
市民您好：对于您反映的情况，经社区确认，现回复如下：1、山湖花园嘉晖苑交付至今都有物业公司服务管理，房屋经过交易后拖欠的物业费未缴清的由现房屋产证权属人缴纳，合理合规。2、嘉晖苑小区物业为吴江新和平物业服务有限公司，物业公司的职责为公共部位简易维修和生活垃圾清理道路保洁。3、小区北门环形路口违规停车问题目前物业公司已采购反光柱子择日进行安装确保车辆不得乱停乱放，同时也会安排保安加强巡逻。4、地下车库目前物业公司尚未接到通知计划开放，将配合开发公司进度。5、小区绿化带种菜问题物业一经发现立即清除同时欢迎市民举报电话63173839，车库住人麻将馆如出现扰民物业公司会出面进行阻止。6、物业公司已加强门卫工作制度，上班时间不得做与工作无关的事情。7、小区单元门一直敞开问题为本栋业主个人行为，多数老人自行将单元门敞开为了个人方便出行，同时物业会安排工作人员多和老人沟通进出关闭单元门。8、36幢是否规划停车位是开发公司建设规划设计的。9、29幢30幢中间的路损坏问题目前已向上级部门进行申报，等批复下来后选择施工单位进行修复。10、42幢和43幢违规停车问题物业已安排保安加强巡逻不得将车子乱停放阻碍消防通道。11、东门路面损坏问题物业公司已安排工程前去修复，乱停车问题会安排保安加强巡逻。12、单元楼道灯不亮问题市民可以拨打物业公司电话63173839让其进行更换已确保照明。谢谢您的关注！
前业主所欠两年物业费用由现业主替他支付，合理合规？
2018-7-20 19:00:00