投诉主体：蒌葑建发房地产有限公司
投诉原因：拖延认筹金退还
事情描述：
因购买苏泽八区房子，1月6日交认筹金2万，1月14日摇号，当日未抽到；
1月15日去售楼处退认筹金，却回答需要一个月才能退还。
甚是不解，为什么认筹金退还如此漫长?
市民甚是弱势，不交钱没有摇号资格，交了钱就任人宰割了。
请问，有部门可以监管这批资金的去向吗？有部门可以催促这些公司一周内退还吗？
工业园区便民服务员
兆润答复：本次房屋销售公司按照园区相关要求，本着公开、公平、公正的原则，采用摇号的方式销售，对于未能选到理想房源的客户，公司将按照开盘前的承诺的分批退还认筹金，由于客户较多，退款流程需要一定的时间，公司将尽快安排。对于有特殊要求的客户，请与公司售楼处联系，以便公司尽快处理，联系电话0512-67312455
2018-1-15 22:28:46