我是一名刚搬到苏州半年的新苏州，一家三代用尽积蓄还贷款在苏州买了套房子，本想在这安居乐业，可是，最近居住的小区物业让我们怀疑我们的决定，安居这件事变得有点可笑。9月10 号开始，我们居住的吴中区郭巷怡景花园的物业开始收地面流动车位的停车费。在没有全体业主同意的情况下，大门口贴个告示牌，就开始收费了。我很难理解，收费不应该通过业主委员会同意，没有业委会则通过全体业主同意的吗？去物业进行了沟通协商，问到业委会事宜，他含糊其辞。我指正他不合规的做法，物业经理直接拒绝沟通处理，蛮横的让我对他进行提告。让我自己成立业委会，把他们弹劾。物管会把成立业委会的权利放在你物业手里，你却说我们没有义务做这个事情，让业主去组织。物业费收取那么勤快，可是却这种不作为，那么物业你的服务在哪里？迫于每天都要用车，而周边没有可以停车的地方，所以只能无奈交钱。可是，我们家有两辆车，物业只允许我们一辆作为业主车进行包月。另一辆则要按临时车辆收取费用，而这个费用是月租车的三倍。我是一个全职妈妈，没有收入，家里老人身体也不好，我先生一个人要养一大家子。本来一辆车120/月，而现在两辆车要480，对于工薪阶层，480得加多少的班，出多少次的差。可能有人会说，那你们为什么还要两辆车。关于车，是我结婚前买的廉价车，纯粹代步。而我老公园区工作，每天加班，没有车每天需要多花1个半小时的时间在路上，本身就很累，不开车不现实。我每天也要接送孩子，孩子上学地点比较远，如果花两三倍时间在路上，对一个孩子来说，有点太吃力。所以我们两辆车是必须要用的。物业一直抓着我们小区车位配比1：0.8的点，没有空余车位，一直让我们自己解决。一直强调，车会停不下，不开放第二辆的月租。同时根据物业的意思，后期第二辆车都进不了小区。我是业主，我连车都开不回家，让我们去哪里。物业经理要我们自己想办法解决，意思就是停马路上，这样难道不造成交通困扰，影响市容市貌，我们还得被贴罚单。而不停马路上，根本没有地方停车。而事实上，我们入住率不到60%，还有群租房，用车根本没有想象的严峻。之前没收费之前，我们也都是每天停的好好的，现在收费了，却跟我们说车位不够了，晚上空着车位却不让业主停。 同时，物业所谓的一比一配比，根本没有落到实处，商铺一圈可以占用五六个车位月租，业主就不能两辆车月租。业主的权益到底受不受保障，难道物业一句话，业主就得唯命是从吗？
针对以上问题，我打了12345维权，可是沟通无果。物业还是老样子，蛮横不作为。至今没有整改措施，让业主自己想办法，没地方停只能进门多交钱。而物业这种行为到底对不对，收了物业费不作为，什么都是事不关己高高挂起，作为业主，已经走投无路，所以只能到此寻求帮助。为了过几天安稳日子，我们兢兢业业，努力生活。可是因为物业的这些不合规行为，严重影响我们的正常生活。希望相关部门可以帮忙处理，首先物业应该成立业委会；其次，停车收费要公示，同时，业主第二辆车可以按月租车进入小区，这两个诉求，请帮忙处理。谢谢！

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吴中区便民服务员
网友： 您好！经了解，停车收费早就有公示的，物业可以帮您联系买了车位不使用的业主，看能否租用（该信息早一月之久前已发布）。详情可去物业处咨询。此复。 吴中区郭巷街道
2017-9-12 11:51:18