您好！本人投诉的两次答复前后矛盾，并且都没有给我给出实质性的处理结果。第一次答复是：“该小区无违建及一处毁绿”。第二次答复：沙在2016年中上任以来，上报79起违建。问题来了，上报了就完事啦？那我们小区目前为止是什么情况啊？为什么业主们还是天天抱怨小区乱搭建成风？物业经理很称职的话，为什么业主们天天抱怨小区境况越来越糟啊？希望相关部门负责任的好好做调查，目前是什么状况啊？而不是下面的物业说是什么就是什么啊！这不应该由业主来提供吧？我本不想用“欺上瞒下”这个词形容对你们上级政府部门的应付差事，但是感觉把我们老百姓当傻子骗也就罢了（事实真相业主心里明亮的很），现在把上级领导部门也当傻子啊？希望相关部门明察，为什么处处维护一个不负责任能力差的物业经理呢？我们是业主，我们付费请物业管理小区，可现在物业管理者是“大爷”，我们业主要小心翼翼地看物业“脸色”行事反映小区问题，还要被极个别为自己私利给物业抬轿子者指责！物业经理也不允许业主正常反映问题，公开在物业群里指责业主。这是一个合格的物业管理者吗？要求合格的物业管理者百分之白业主满意不可能，但如果大多数人都不满意的话，上级管理部门应该思考一下这样的管理者是否合格？是否合格？请看看小区业主们天天都在说什么吧！
昆山市便民服务员
网友您好！花桥经济开发区答复如下：接到市民投诉后，我区社会事业局物业管理办公室与曹安街道办事处已约谈了绿地21城物业公司——上海永绿置业有限公司昆山分公司主要负责人及c区物业经理沙丽娜，并要求物业公司及项目经理严格按照《昆山市物管小区违法违规行为防控操作细则》的要求，对业主涉嫌违法建设、毁坏绿化等行为的，及时进行劝阻，并发放整改通知书。对劝阻无效的及时上报区控违办等部门，由相关职能部门依法进行处理。同时，要求物业公司严格按照物业服务合同的约定履行物业职责，提升物业服务水平。物业公司表示，自2016年沙丽娜到c区担任项目经理以来，共向控违办等部门上报了77起涉嫌违法建设、破坏绿化等行为。经物业管理办公室与控违办及绿地社区居委会核实，沙丽娜担任绿地21城c区项目经理期间确实向相关部门上报了该小区违法建设等情况。另外，物业管理办公室、街道办事处也将与绿地社区居委会、控违办等部门加强联系，对绿地21城物业服务企业各项目经理出现不及时上报违法建设情况的，一经查实，物业管理办公室将按照《昆山市物业服务企业信用信息管理暂行办法》上报昆山市住建局给予相应处理。花桥控违办自2017年5月对绿地21城开展整治以来，已对绿地21城内所有侵占公共空间搭建进行了统一整治，并对巡查、市民举报、物业反映的在建违章搭建第一时间进行处置，避免违建搭建成型，目前绿地21城c区无新增在建违建。花桥控违办接本次举报后，再次对绿地21城c区进行了全面排查，目前有五户由于屋顶漏水，正在进行屋顶改建，无扩建行为，控违办已责令该五户停止施工。另有一户占有公共绿化，目前已实施拆除，其他未发现毁绿扩建行为，市民若发现类似情况，请联系花桥控违办，联系电话：0512-36638058。控违办答复绿地21城c区自2017年5月集中整治以后，小区内无新增在建违章搭建，并非是指小区内无违章搭建。控违办自2016年7月至今共对绿地社区上报的绿地12城c区的违章搭建拆除了64处。
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还是昆山和常熟的市民服务中心有效率。看了每个贴就这两个地方有人值班回复快
请不要拿花桥违控办的话来回复了。花桥违控办就是太极拳。在21城想控制违建，只能死盯着不放，不停投诉，最后逼着控违办没有办法，只能让违建业主拆违。这是21城几次成功拆违的经验。控违办,懒政。整个绿地21城，a,b,c,d,e都已经沦陷了。绿地21城的违建发展到现在这样，违控办难道不该负责吗？
2018-5-22 23:09:07