投诉4件事，咨询1件事1.小区东门行人道闸从来不关闭。南门门禁形同虚设，社会人员可直接从门禁闸口挤进来，门卫不管不问，业主安全得不到保障。2.#3楼1单元电梯问题，南梯有异响，几个月都没修好。3.1单元楼厅西边半扇门电磁锁损坏后虽然修过一次但是并没有修好。4.南门原本的led屏为何装了个架子后又拆了换成了广告牌？我们业主希望得到的是物业信息，不是广告信息。5.南门口的售货机为何撤了。
常熟市便民服务员
“夏威夷吉他”网友，您好：根据您反映的情况，经市市场监督管理局、琴川街道核查，现答复如下：1、由于东门岗人车分流区中间隔了一个门卫，对于人流车道，白班门岗2人，一人管控车辆的进出登记，一人换岗下来以坐岗的方式管控人流车道，晚间10:00以后铁门关闭，5:00再开启，都以中间的车道进出小区。以后保安队长加强对门岗的管控，主管重点抽查。南门门禁（在此呼吁业主进出刷卡），现要求门岗保安对未带卡的业主帮助刷卡，对外来人员询问、登记后进入小区，保安队长会蹲点监管，直至养成习惯。2、常熟市市场监督管理局虞山分局工作人员与琴湖壹号物业方进行沟通核实，物业表示已经于上周与维保单位对故障电梯进行检测，在确定故障原因后，维保也尽快对电梯进行了修复，在本周，市场监督管理局工作人员再次联系物业，物业表示电梯已经修复完毕并恢复正常运行，由于现天气较炎热，对电梯日常运行产生一定影响，市场监督管理局督促物业及维保加强对电梯的日常巡检工作，确保电梯稳定运行。3、物业对3号楼1单元大厅门进行检查未发现异常，待工程部对小区统一排查后进行修复。4、南门的led屏是消防办要求，物业也与地产沟通过，等三期智能化施工方进场，二期增添一个led屏，仅播放物业信息，目前物业信息宣传在南门岗宣传栏，单元宣传栏内，电梯宣传栏内。5、安装售货机的单位协议到期，故撤离。感谢您的关注。
3号楼一单元的电梯从来没好过，根本不智能（门关上就跑了）而且一直夹人，万一夹到小孩怎么办哦。
兄弟你也发个帖，让他们重视起来
没用的，修电梯要钱的。金枫物业有名的只收钱不办事。电梯问题上次碰到个邻居，他说跟物业反映了，物业跟他说电梯是好的。这个电梯问题不止一两家去反应了。肯定没有实质性的回答，估计回复又是敷衍了事。
金枫物业看来一直就是这么推诿
“夏威夷吉他”网友，您好：
根据您反映的情况，经市市场监督管理局、琴川街道核查，现答复如下：
1、由于东门岗人车分流区中间隔了一个门卫，对于人流车道，白班门岗2人，一人管控车辆的进出登记，一人换岗下来以坐岗的方式管控人流车道，晚间10:00以后铁门关闭，5:00再开启，都以中间的车道进出小区。以后保安队长加强对门岗的管控，主管重点抽查。南门门禁（在此呼吁业主进出刷卡），现要求门岗保安对未带卡的业主帮助刷卡，对外来人员询问、登记后进入小区，保安队长会蹲点监管，直至养成习惯。
2、常熟市市场监督管理局虞山分局工作人员与琴湖壹号物业方进行沟通核实，物业表示已经于上周与维保单位对故障电梯进行检测，在确定故障原因后，维保也尽快对电梯进行了修复，在本周，市场监督管理局工作人员再次联系物业，物业表示电梯已经修复完毕并恢复正常运行，由于现天气较炎热，对电梯日常运行产生一定影响，市场监督管理局督促物业及维保加强对电梯的日常巡检工作，确保电梯稳定运行。
3、物业对3号楼1单元大厅门进行检查未发现异常，待工程部对小区统一排查后进行修复。
4、南门的led屏是消防办要求，物业也与地产沟通过，等三期智能化施工方进场，二期增添一个led屏，仅播放物业信息，目前物业信息宣传在南门岗宣传栏，单元宣传栏内，电梯宣传栏内。
5、安装售货机的单位协议到期，故撤离。
感谢您的关注。
电梯已修好，感谢有关部门的督促。
2018-6-29 10:20:48