家有小宝，看到吾悦2楼多奇妙有“小人国”娱乐设施且包含沙池，都是我家小孩爱玩的一次30个币，故办了500块的卡。年前没玩几次但都玩得挺好，年后来被告知沙池被单独划出去收费15币，原“小人国”娱乐设施跟其他超大滑梯捆绑一起涨价到50币。小孩子原来玩过的都要玩的，结果想玩原来一样的得65个币了，而且新加进来的大滑梯根本不适合小小孩玩，跟营业员提退卡说不能退。故投诉至此要求要么按使用比例退卡退钱，要么恢复原来的沙池＋小人国30币游玩资格。

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谢谢！ 吴江区便民服务员 市民您好：经吴江区商务局工作人员上门调查，该店负责人表示因娱乐区域重新划分，故调整价格。经协调，商家表示同意按原约定提供相关服务，给消费者带来的不便表示歉意，请消费者及时联系该店负责人刘经理。商务局工作人员会进一步跟踪进展情况。谢谢您的关注！

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市民您好：您反映的事宜我们已关注，请方便后台私信我们您的联系方式，以便部门调查核实情况后予以回复。谢谢！

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看来商家扛不住了

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已圆满解决。多谢吴江区商务局！以及很欣慰并感谢商家态度谦和真诚地解决了问题。

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2018-2-25 20:24:39