上个月在诗尼曼衣柜横塘美凯龙店看了衣柜后被他们忽悠付了10200意向金.后来经过几次沟通后发现他们在套餐里存在陷阱，按他们算的价格做完全不合理。以及服务上让我存在顾虑，对此品牌产品失望。现需要对方退换意向金，双方并没有签署正式合同，也没有写过含定金字样的文件，还处于测量阶段并未生产。在此前提下对方以种种理由不肯退款，违反消费者保护法。
高新区便民服务员
网友，您好！因消费者没有提供自己的联系方式，我局调解人员无法与消费者取得联系，无法展开调解工作。消费者需留下自己的联系方式，也可主动联系虎丘区市场监督管理局横塘分局，电话：68439399。【高新区市场监管局】
2018-12-19 10:58:10