我去年办理的移动宽带，到7月底到期了，去营业厅退掉宽带，说要先申请申核，要十天时间，我真搞不懂，装的时候拼命介绍马上办理，退宽带要申核，这个事情应该来去自由，用不着那样复杂，你申核不通过，我就不能退，那影响我下个月的服务和増加费用谁承担！真是借钱容易讨债难！请移动公司提高工作效率，服务好上帝！
苏州移动公司便民服务员
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苏州移动公司便民服务员
尊敬的网友，您好！因宽带取消涉及有线设备押金活动的中断、设备以及押金返还等较为复杂的操作流程，为了更加顺畅地受理业务，目前由营业厅先登记，审核后专人电话联系您办理，如临近月底会加紧审批，避免延至次月。给您带来不便表示诚恳的歉意了，感谢您支持中国移动。
2017-7-29 11:34:38