1.57幢2单元大厅漏水问题反复未解决：本人为双湾花园的业主，对于小区的物业服务水平甚是不满，之前在寒山闻钟上投诉小区57幢2单元一楼楼顶漏水，第二天就被管家电话轮番电话炮轰，说物业这边已经找过师傅修过了，要求我们把帖子删掉，说是删不掉物业的领导那边过不去！！！so what？宪法保障我们的言论自由权呢？我所反映的并非是虚构、诬陷，而是事实，为什么要撤帖子？而且今天6月20日，在苏州正式进入梅雨季节的第2天，早上走到楼下，57幢2单元的大厅地面还是一滩水啊！！！所以，你请了很多次师傅来还没有把漏水问题修好么？这就是你们的服务水平么？一个简单的漏水问题，拖了多少次？之前很多业主跟管家反映无果，我才发的帖子，但就是寒山闻钟也只是草率的回复，完全没有把漏水问题处理好！！！
2.要求物业公开收费明细，提供电梯年检凭证。近期收物业费倒是很起劲，到处张贴通知，这通知让人看了真心觉得物业水准太差，是小学生来的么？（通知如下图，大家来围观下）通知第一句话，就有个错别字，试想连收钱都不上心的物业，还能指望它提供什么好的物业管理与服务？说到物业费，里面有个公共耗能费，第一年公示有电梯年检费，所有收费应该透明，所有业主强烈要求物业公示第一年所有收费凭证！！
3.要求物业提交年度工作总结及下年度工作计划。既然又到了一年一度收物业费的时候，那请物业提交过去一年的工作总结，让业主看到你一年做的实事，你提供的服务是否是业主所需的，下一年你们又准备采取什么措施，来改善小区的整体环境？政府每年都会发布年度工作报告，强烈要求物业提交年总总结及来年工作计划，真正为业主办事。
4.小区物业现存问题反映：第一，门口行人门禁钥匙扣小卡还没制作给我们业主，之前有邻居到物业问说是准备做，但到现在仍没消息，希望物业在收物业费之前能把该解决的小区问题解决掉；第二，停车费园区中海是三小时收费，我们两小时收费，朋友来吃个饭时间都不够，园区中海收费标准24小时4块，我们24小时10块，请问停车费标准怎么定的，我们不要求中海特殊关照，但也请告知我们比园区中海物业收费高的理由，如无正当理由请按照园区中海物业的收费标准执行，否则我们业主也会采取当年园区中海业主的维权行为进行维权；第三，小区晚上灯光非常暗，晚上路口存在安全隐患，要求更换路灯；第四，地下车库灯光非常暗，要求换功率大点的灯。
请吴中区领导关注此帖，切实督促物业落实以上相关建议，谢谢。

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吴中区便民服务员
网友： 你好！1、漏水的事牵扯到两家单位，一家单位已经维修，另外一家单位地产已经委托第三方维修，今明两天进场；2、关于费用公告的我们公司每季度公示一次，在小区公告栏及大堂内；3、工作计划等事，管理处也是每季度公布一次管理处的工作；4、停车场收费问题，管理处也是与苏州物价备案，没有违规；5、小区路灯目前因楼盘设计规划原因，物业无法改变，目前只能结合实际更换大点功率灯泡；地库灯暗，目前在陆续改造中。 此复。 吴中区郭巷街道
2017-6-20 10:23:20