我们是“苏州工业园区琉璃街233号”商品房的购房者，眼看着我们耗费巨资背负沉重经济负担购买的房屋即将交房，这本是一件令人欣喜的事情。然而，由于开发商苏州旭嘉置业有限公司在建设施工过程中存在严重的质量和设计问题，且置众多业主的合理诉求于不顾，让我们深感不安。眼看交房在即，而开发商却拒绝任何对话，一味冷硬横推抗拒排斥，我们担心交房之后业主和开发商之间会发生尖锐激烈的对抗。在此，我们将我们购买的“苏州工业园区琉璃街233号”商品房存在的众多问题向大家公开。一、存在的问题（一）设计不合理1、叠加入户没有大堂对于住宅来说，入户大堂除了方便住户出入，方便管理外，还具有保障安全，提升楼盘形象，彰显住户身份感的功能。目前苏州已经开发或正在建设的住宅楼，即使是普通商业住宅，都会在一楼设有大堂。苏州旭嘉置业有限公司开发的叠加户型作为高品质的住宅，一楼没有大堂实在令人遗憾，与楼盘品质严重不匹配，也与其宣传时的高品质奢华体验不符。2、叠加入口楼梯坡陡狭窄根据国家有关规定，住宅公用楼梯踏步宽不应小于0.26m，踏步高度不应大于0.175m，住宅梯段宽度不应小于1.1m，这个要求只是最低标准。从用户的体验效果来看，苏州旭嘉置业有限公司开发的楼盘属于高端物业，售价显著高于其他同等位置的普通楼盘。但从苏州旭嘉置业有限公司组织的开放日业主的目测及实际体验来看，这样的楼梯不可能给住户带来舒适的体验。3、车库与入户电梯不能无障碍直通叠加户型里车库与入户电梯不能直通，这样的设计给用户后续入住必将带来极大的不便。试想当业主从车上下来，带着童车，拎着行李，还要爬十四级台阶，这样的用户体验与苏州旭嘉置业有限公司宣传的注重用户体验的科技豪宅定位完全不相匹配，也与我们业主花费如此巨大的经济成本改善居住的初衷形成巨大落差。（二）装修有瑕疵1、隐蔽部位偷工减料苏州旭嘉置业有限公司为了节省成本，在厨卫、橱柜隐蔽部位不贴瓷砖、不贴墙纸，苏州旭嘉置业有限公司虽然可以节省一部分成本，但给住户将带来极大的不便。一旦将来对这些家具做局部更换，无法选择之前同类的瓷砖、墙纸。2、单方降低装修档次我们发现，选用的地板在颜色、档次上与样板间差异较大；入户门口鞋柜内最底层没有开孔留通风隔栅；20、23幢东边套，22、24幢西边套的主卧内卫窗为上悬窗，而不是之前展示的双扇内开窗，这些情况与样板间的展示存在反差，降低了装修的档次。3、施工工艺不规范苏州旭嘉置业有限公司装修过程中存在较为突出的不规范操作现象，如厨房、卫生间柜子地面未找平就铺设柜子；吊顶龙骨摆放时缺乏统筹规划，灯孔和龙骨错位的现象时有发生，请苏州旭嘉置业有限公司予以整改。（三）、公共区域漏水车库多点漏水现象严重，苏州旭嘉置业有限公司在收到情况反映后虽然进行了维修，但依然存在多个漏水点。（四）、其它问题通过业主开放日，我们发现苏州旭嘉置业有限公司存在管理不到位的现象，部分施工人员不负责任，广告宣传和实际情况不符等等问题。对于这些存在的问题，苏州旭嘉置业有限公司不是本着认真负责服务购房者的态度进行积极整改，而是一味推诿，甚至采取鸵鸟哲学，违背之前向业主做出的将在建小区定期向业主开放的承诺，单方面取消小区开放日，妄图用这种闭目塞听的方式来蒙混过关，已经引起了广大业主的公愤。 二、我们的呼声（一）希望苏州旭嘉置业有限公司能够重视此事并采取积极合作的态度，严格控制房屋质量，弥补设计缺陷，优化住户体验，确保苏州工业园区琉璃街233号商品房品质与苏州旭嘉置业有限公司宣传定位相匹配。（二）希望苏州旭嘉置业有限公司制定具体的整改方案和日程表，对业主提出的问题予以高度重视并积极回应，在交房前解决房屋开发建设过程中存在的问题。 （三）希望苏州旭嘉置业有限公司与我们的委托人加强沟通协商，建立信息交互机制，在整改方案的制定中邀请业主代表参与，充分听取业主的意见，在施工整改过程实行业主质量抽查，发挥业主监督作用。（四）希望苏州旭嘉置业有限公司兑现向全体业主定时开放建设小区的承诺，将环评检测等书面报告及时公示。切实保护业主的个人信息，杜绝业主信息泄露。（五）希望苏州旭嘉置业有限公司公布房屋的装修标准、材料的采购价格以及小区绿化的投入，保障广大购房者的知情权。 其实我们也不愿如此跟开发商针锋相对，我们更希望的是大家能坦诚布公的坐下来谈谈，一个想做强做大的有良知的开发商为何不能积极的与业主沟通商议分歧，而是拖字诀，面对问题不理不睬。如再无建立沟通渠道的话，业主们必将通过法律的途径来维护自己的权利！
工业园区便民服务员
网友您好，关于你所反映的问题回复如下：1. 铂悦府项目的设计，均通过审图中心审查批准。 2. 铂悦府项目的装修做法经方案设计，审图批准，销售样板展示，分批销售，按样板大区施工，保证了全过程的统一。另外在样板房销售时已在该部位醒目位置明确张贴有非交付标准并说明了具体的非交付标准细节，以上已在项目售前合法公证。 3.项目目前处在建设过程中，对于业主反馈的施工工艺不规范的问题，开发商已发现问题、着力整改并处理完毕,关于公共区域地下车库漏水问题, 接到投诉后开发商已着手安排地下车库多点漏水的排查和整改维修工作,确保地库使用功能的完善。 4.与业主沟通方面，我委也将督促开发商认真听取小业主的意见和建议，做到沟通顺畅，信息及时反馈。最后，针对小业主所反映的存在的问题，我委也将继续监督和督促开发商严格执行购房合同约定，按样板标准交付房屋，同时督促开发商在维保期内严格按照购房合同约定，切实履行维保责任。规划建设委员会
2017-8-3 15:54:48