非常痛心的在写这篇文章本人曾经非常相信城管能够帮助老实人伸张正义，但是很可惜我看到的是包庇拖延甚至有“走后门托关系踢皮球”等有损于城管队员形象的事件发生作为一名普通的老百姓不知道还能不能以后再去相信我们的执法部门。下面我把事情的缘由叙述一下，对于事情的真实性本人愿意承担一切法律后果绝无半点诽谤。
起因：本人住在虎池苑12幢我家隔壁的老夫妻一而再再而三的在消防平台上违章搭建铁栅栏，起初拿到房子他们家就跑到我家说要搭建阳光房被我家人一口否决因为我们有个窗是正对消防平台，后来老夫妻开始野蛮施工把原来只是他们阳台的一个气窗敲掉做了一个门 我们及时向物业反映 隔壁老夫妻回答物业说为了空调加液方便 ，本来我们想只要不去搭建东西放一个空调外机开一个门也就算了。结果到了7月中旬再无任何商量的前提下野蛮的安装上了铁栅栏 并且在晾晒衣服，这样一来我们家里采光完全被遮挡。期间我们家于8月初就开始找物业找城管举报沟通 ，隔壁老夫妻的态度就是“我们年纪大了你能把我怎么办”“这里违章的人多了又不是我们一家”他们居然还冒充我们的家人跑去城管大队要求撤诉说与隔壁在物业协商好了，我是真的很无语就这样的一对无赖夫妻还能做出冒充起诉人这样的违法行为实在让我感到震惊。根据《江苏省住宅使用说明书》上很明确的注明不得破坏外墙立面，根据《消防法》第二十八条明确规定：任何单位、个人不得占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。（照片我在文章的最后会附上）
再来说下我们的城管队员：8月初我已在便民服务热线投诉很快山塘城管与我联系问我情况，给我的答复就是“放心吧肯定会拆的他如果死懒着没用的我们申请强拆但是需要流程”我心里一块石头放下了心想肯定没有问题到了8月中旬我想怎么还没有动静于是我电话城管得到的答复就是刚才我说的那样他们冒充我们家去城管要求撤诉，当时听到这个回复我心里满是怒火马上告诉城管队员真相并且下午我亲自去了趟城管大队我遇见其中的一位工作人员他给我的答复还是那么坚定“肯定拆的我们连人家别墅里的违章都拆了你放心好了在认识人也没用”我又一次得到了满意的答复，直到8月25日我接到便民热线电话说我投诉的城管有回复了“因为铁栅栏在墙外面装了是为了空调加液时的安全考虑”我当时就懵了。什么？我没听错吧 从8月初就信誓旦旦的说一定会拆而且一再表明是违章建筑到了月底变成合法搭建。而且城管队员来门取证的时候以及物业提供给城管队证据上隔壁就是在晒衣服你们自己也拍了照片的，怎么可以这样回复投诉？26日我继续与山塘城管联系一位值班队员对我说她会与领导联系给我一个答复，到了月底我多次与城管联系得到的答复永远都是“事情我们不清楚，我会向领导反映”可笑的是我每次打电话他们的领导队长不是去市里开会了就是去街道开会，我们一直去烦领导不好的，问起领导座机多少他们一再表示自己不知道，你在骗小孩吗？自己上班的地方电话不知道？其中一名队员与我在电话里说“便民那投诉我们回复了，但是事情还在处理”我就想问下是谁让你在没有解决任何事情的时候去回复 而且回复的内容把一个违章建筑说成合理需要？谁给你的权利知法犯法？隔壁那对老赖一句我们年纪大了你们就怕了？年级大了杀人就不违法？从月初的信誓旦旦态度明确是违章到了月底变成了合法合理搭建不免让人联想到“托关系走后门”
请城管局领导换位思考下如果作为一名普通老百姓在被一直信任的执法部位踢皮球是什么样的感受？而且我一再表示我很不愿意去网上投诉这样对你们城管形象不好给了将近一个月的时间，现在实在把我逼到走投无路希望有关部门能及时处理。

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姑苏区便民服务员
网友你好！属地城管中队城管执法队员已多次前往现场调查，现场情况为当事人在其房屋东南侧高层抗震平台（空调外机放置处）两侧安装了不锈钢栅栏，位于房屋主体立面以内。虎池苑为高层房屋，部分居民房屋内窗紧邻抗震平台，大多数居民“窗改门”后作晾晒衣物使用。当事人安装栅栏的平台仅可以通过当事人住宅进入，中队队员会同小区物业先后上门协商处置，但都遭到当事人的阻扰，甚至拒绝让队员进入房屋调查取证。考虑到所涉及搭建的位置的客观因素（22层），目前属地对违建当事人已开具了责令停止违反城市管理行为通知书，并按照相关法律程序查处中。市民如需了解处理及进展情况，可致电中队，电话：68669356.
2017-9-8 22:34:41