我是吴中区碧波三区的居民，购房是水表在室内，后来全小区水表改造，将我们三幢七家人家的水表安放在绿化带内，水表没有到户，剩下来10几米的管道埋在小区内部马路下面，才开始进入三幢楼面，吴中供水把风险留给用户，现在这个10多米地下部分漏水，又看不到，同时，我家水表在一个多月漏水产生近8000元，让人置疑，我多次和吴中供水协商解决，一直未果，吴中供水在发生漏水事故发生后，不从自身找原因，对供水管道不规范不闻不问，墨守成规，只论水表前，水表后。供水公司出于人道主义，减免3000多元，让我承担近5000元水费，我不交钱就是违反供水法，并不断产生滞纳金，可是这个责任不在我，让我承担这个巨额水费，是无理要求。我要求吴中供水主动承担责任，将水表安放在我家门口，并承担漏水的全部金额。补充说明，我家室内水管全部明管，如果漏水都能看到。
吴中区便民服务员
网友：您好！经核实，为解决碧波三区3幢店面用户的用水问题，城南街道于2007年向我司申请户表改造，根据小区实际情况及水表岀户改造安装标准，双方最终确定了水表安装位置，水表通往店面的内部管道由用户自行连接。我司工作人员在11月初抄读诉求人家中水表时，发现该表水量突增，且发现在不用水的情况下，水表也在匀速运转，怀疑表后管道有漏水的可能，为避免用户造成更大的经济损失，抄表员及时向用户发放了内漏友情提示，告知用户尽快排查水表后通往家里的内部管道是否有漏水问题。根据《苏州市供水办法》第二十五条规定：水表前的供水设施由供水企业维护管理，表后的供水设施由产权人维护管理，已向用户解释，用户现已缴纳水费。如今后用户需移表，在不影响其他用户出行，并征得小区物业公司和邻居意见后可向我司提交移表申请。感谢用户对我司工作的理解。吴中供水有限公司
网友：
您好！经核实，为解决碧波三区3幢店面用户的用水问题，城南街道于2007年向我司申请户表改造，根据小区实际情况及水表岀户改造安装标准，双方最终确定了水表安装位置，水表通往店面的内部管道由用户自行连接。我司工作人员在11月初抄读诉求人家中水表时，发现该表水量突增，且发现在不用水的情况下，水表也在匀速运转，怀疑表后管道有漏水的可能，为避免用户造成更大的经济损失，抄表员及时向用户发放了内漏友情提示，告知用户尽快排查水表后通往家里的内部管道是否有漏水问题。根据《苏州市供水办法》第二十五条规定：水表前的供水设施由供水企业维护管理，表后的供水设施由产权人维护管理，已向用户解释，用户现已缴纳水费。如今后用户需移表，在不影响其他用户出行，并征得小区物业公司和邻居意见后可向我司提交移表申请。感谢用户对我司工作的理解。
吴中供水有限公司
2018-1-12 13:57:55