招商文翰华苑2017年12月底交房，最近天气寒冷，物业和水厂对小区采取停水5天，说是入住不满10%要停水，本小区已经交房，而且也有10%的入住了，现在停水，而且一停就停5天，这么冷的天叫居民去临时点自己打水，请政府部门为居民想想，自来水厂说他们可以立即供水，但是如果爆管或爆表由小区和业主承担损失，物业说自来水公司停水，他们也没办法，互相踢皮球，就是不考虑已经入住的业主怎么办，自来水公司能不能和物业协调一个记住，由物业通过调控小区内每幢楼的总阀来进行间歇性供水，保证用水高峰期供水，既可以保证管网安全，又不耽误已经入住的业主使用。
高新区便民服务员
尊敬的用户：您好！收到您的信件，我公司非常重视！首先非常感谢您对您小区防冻保温供水的关心，对于您的相关疑问解答如下：根据近期苏州市、高新区相关冰冻天气保障工作的文件要求，以及我司《抗寒抢通应急预案》、《抗寒抢通应急预警令（2018）第1号》防冻保温文件内容，为保障小区供水安全，采取临时间隙性停供水措施，并结合苏州气象局天气预报，及时恢复正常供水。对上述回复如有疑问，请拨打我公司二次供水咨询电话68258368-6153。感谢您对苏州高新区自来水有限公司的关注与支持！苏州高新区自来水有限公司
12月底交房就入住了？群租都没这么快啊
2018-1-30 13:16:26