市旅游局
姑苏区拙政园门口的游船码头公司(苏州景秀游船服务有限公司)的船工，有位庄师傅私拿游客小费。
望转达游船公司，知悉！
市旅游局便民服务员
网友“一言为定”您好！你反映的问题收悉，我局第一时间责成旅游企业进行处理：苏州景秀游船服务有限公司收到诉求后积极整改：对于参与索要小费的员工，给予的严重纪律处分和经济处罚;同时改进企业服务质量检查程序和控制标准，建立服务质量信息的反馈渠道，收集分析服务不符合标准的原因，该企业同时承诺通过服务质量的提升，坚决维护游客的权益和苏州旅游行业的形象，感谢您对苏州旅游事业的监督与支持。
2017-7-27 10:54:43