我是一名病人，三天前发热，未退，直到今天还在打点滴，今天（2017年8月16日）下午两点二十左右去苏州科技城医院二楼输液，一共两小瓶，一大袋，刚开始的两组打的时候，空调温度适宜，风不大，期间听到护士说把空调温度调低一点，并没有听到有病人反应热，后来在该换第三瓶的时候，空调风量突然变大，温度变低，我告知护士我在发烧，有点冷，可不可以空调温度高一点，护士有些推脱，说要调也要隔很久温度才能变，我就等，吊瓶都打到一半了（大概有20分钟），空调依然没变，期间也没听到护士要求调空调的话，于是我再一次要求温度变高，其中给我换药的护士让我忍一下，或者到里面躺一下，我一个人，怎么动，他也没有任何解决的意思，另一护士说打电话调一下，才听到打电话，但是，直到我打完点滴，仍然没有变过，现在，我又发烧了，本来今天打点滴前已经恢复了，回家测39.6度！我就想问，让你调下空调就这么难，作为医务工作者，在得知病人发烧的情况下，不该听取意见吗？道德呢，良心呢，让病人反复生病，你就可以有钱拿吗，护士证怎么考的？希望相关部门给个满意答复，医患关系就是这些没素质的护士搞出来的！最后重申，请相关部门给个满意答复，谢谢

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高新区便民服务员
网友，您好！ 我局您反映的问题后，立即责成苏州科技城医院调查，经核实：患者出现反复发热应该是病情导致，与空调温度并无直接关联。当时值班护士根据网友的需求，两次联系了调度中心，希望能适当提高输液大厅温度（有通话记录），也同时安排了患者去小房间输液，小房间有床单元，可以盖被保暖提高舒适度。 我局已督促医院加强医护人员医患沟通专业知识培训，不断提高医护人员的服务意识和能力。 苏州高新区卫生和计划生育局
2017-8-16 19:24:31