浏览了若干页广大网友发的帖子，特别注重的观察了阳光便民员的回复，得出的结论是：如出一辙、千篇一律，没有回答在点上！发帖人得不到想要的答案。怪不得会有“投诉寒山闻钟不作为”的帖子。
截取一段网上对我们这个论坛的简介："寒山闻钟"论坛突破了部门与条块的局限，由苏州市纪委直接领导下的苏州市作风效能办全程跟踪督办市民投诉的问题。"打造24小时不下班的服务型政府"、"用机关人员的辛苦换取人民群众的幸福指数"、"没有效果，就有后果"……
多么完美的介绍，相信这也肯定是当初苏州政府创办这个论坛的初心——为人民服务！所以还是希望咋们这个论坛“不忘初心”实实在在的为百姓解决、处理问题！同时也希望广大网友，不要把杂七杂八的事都往这个论坛上发，搞得跟诉苦大会似得！比如：放烟花、咨询何时拆迁、卖家售后态度不好、违规收取手续费、排污问题、违停占道等等！其实这种都是有相应的政府职能部门存在的，大可以去找他们处理。而这个“寒山论坛”是市纪委成立的，是要大家监督反应政府部门、政府人员的行为作风、遵纪守法问题，所以望大家提出的问题更上一个层次，都是广大百姓想问的、想了解的、想处理的民生实事。
以上纯属个人愚见，如有阐述的不当之处，请网友多多包涵！

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苏州阳光便民服务员
网友，您好！“寒山闻钟”论坛是“12345”政府公共服务网络平台的一个功能区，自创立起由市纪委监察局主导推动，市便民服务中心全程参与。多年来的实践表明，“寒山闻钟”论坛已成为了苏州民意表达的人工渠、舆情监测的瞭望哨、网络问政的新平台、作风建设的推进器和廉政建设的监督哨。今后，论坛将适应新形势、新情况和新要求，不断完善工作机制，优化工作格局，感谢您的关心和支持。
2017-1-9 08:40:05