常熟的医疗水平总是被本地人所诟病，很多人生病了都会选择去苏州或者上海或者其他地方去看，但是我觉得既然医生们都是多年学医，进入了正规的医疗机构，那水平应该也大差不差，毕竟在本地，还是比较方便的。但是服务态度呢？我真的觉得也难怪现在医患矛盾那么大，新闻上看到很多都是感觉病人无理取闹，但是实际生活中，我看到的却并不是完全是患者的问题。比如常熟二院，网上预约就诊时间有7：15-8：15这一时间段，但是8点前，你是找不到医生的，因为医生没上班呢，即使医生7：50到了诊室，也是在那玩手机、看网页，你病人就让你等着好了，问了一下，是不是没上班呢，回答，还没到点。无语。。。。不是就诊时间是7：15就开始的么，如果没上班，那干嘛安排这个时间段呢？实在不能理解，但是第一人民医院的胡壮志医生，真的是每次去看，一般7点左右都到了。所以建议二院，如果医生上班时间是8点开始，那以后预约就诊时间就直接写8点以后，免得病人在那心慌慌地等上个把钟头，傻子一般。还有就是现在的二院内科这个诊室完全就是成为开药诊室了，感冒咳嗽过去看，医生说，现在人那么多，我也听不清，就帮你开个药吧，然后是不是对症，就不知道了，反正我看到的凡是感冒咳嗽的，给开的药就是全部一样的，太神奇了，难道每个人的情况都一样的？虽然是小病，但是看病5秒钟到底也太不当回事了吧。结果么可想而知，我几乎每次都得再去开个三四次药，耗时个把月吧，我想不吃药估计一个多月这个感冒也是会好的吧。我想，既然病人是到医院看病，还是希望医生稍微当回事一下，即使是小病，也不能啥都不看，就问下是不是感冒就直接开药了，最好还是帮病人查一下，说不定就可以减少病人一次两次三次的复诊，也是在一定程度上减轻医生的看病压力啊，病看好了，就没必要一直去医院了啊。医者仁心，不光医术很重要，起码的医德，也是非常必要的，也是减少医患矛盾的关键，很希望常熟二院能切实改进医疗服务态度。
常熟市便民服务员
“小雨沙沙2015”网友，您好：根据您反映的情况，经市卫计委核查，现答复如下：1、首先对您在二院就诊的不愉快感受表示歉意。2、针对您反映“预约就诊时间7:15-8:15，这一时间段……”，该时间段为预约号源的挂号时间，并不是就诊时间。二院在预约通知单上明确注明：请在预约就诊当天07:15-08:15时间段内到自助机确认挂号。3、针对您反映“医生在7:50分上班后玩手机、看网页”的情况：二院在《常熟二院职工基本行为规范》中明确规定上班时间不允许玩手机。如确有存在该现象，敬请提供相关信息，二院调查核实后，会根据医院相关规定严肃处理。二院门诊医生工作电脑均为局域网连接，无法上网进行网页浏览。4、针对您反映“内科这个诊室完全就是开药诊室，……看病5秒钟……，感冒就直接开药了，最好还是帮病人查一下……”：二院积极配合执行“慢病下沉社区项目”，但仍有大部分慢病患者习惯来院开药，因此二院的内科诊室需兼顾为慢病患者开药；医生确诊为普通感冒的患者，除了服用抗感冒药及注意休息饮食等，一般无需进行不必要的辅助检查以增加患者负担；医生不可能在5秒钟内完成看诊过程，希望您在反映情况时能做到客观真实。感谢您的关注与监督，二院会积极改进不足之处，提供优质的医疗服务。
门诊看不到的时候可以挂急诊看啊，还有小毛病别东查西查的有意思么。
下面是娱乐时间。
情景1：病人：我感冒，医生：那好，小毛病也要好好查。开一堆检查后，患者心里嘀咕：黑心，乱开检查投诉去！
情景2：病人：我感冒，医生：好，开点感冒药吧。患者：查都不查就开药，太神奇了，投诉去！
情景3：病人：我感冒，医生：额。。。，您想开点啥，随便点单。患者：你是医生还是我是啊？居然让我自己开药，投诉去！
确实，医院都是七点多就要挂号了，但是医生八点才上班，白白浪费了就诊人的时间！建议全市医院调整挂号时间！7.45开始挂号差不多。
好吧，那就再问下，下午医生几点开始上班，问护士以上啥时候上班，护士支支吾吾，说一点多吧。最后医生是1点05分才来，这个是不是正常？
还有，我所说的检查，不是说各种机器仪器的检查，比如说听听心音啥的，这种也是不需要的么？
2018-12-11 09:36:42